Chargé ADV & CRM — Facturation et Recouvrement

RESEAU TALENTS

Paris

Sur place

EUR 33 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

RESEAU TALENTS recherche un(e) assistant(e) ADV pour prendre en charge le CRM, la facturation et le recouvrement. Vous gérerez environ 100 à 150 factures mensuelles et assurerez le suivi des litiges en collaboration avec les commerciaux et le DAF.

Profil: 2–3 ans d'expérience en ADV, formation Bac+2 à Bac+5 en gestion/commerce/finance, maîtrise du CRM et du Pack Office, excellent français. CDI, 35H/semaine, 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

2 à 3 ans d'expérience en ADV, gestion commerciale ou facturation.
Bonne maîtrise des principes de facturation et de recouvrement.
À l'aise pour échanger directement avec les clients sur des sujets ADV.
Une expérience sur un CRM est indispensable.
Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, finance ou équivalent.
Français écrit et oral irréprochable.

Responsabilités

Gestion du CRM et fiabilisation des opportunités et campagnes.
Gérer un volume d'environ 100 à 150 factures par mois et traiter les cas spécifiques.
Piloter les relances clients et les litiges en coordination avec les commerciaux et le DAF.
Assurer un reporting régulier de l'état des créances et des éléments de recouvrement.
Mettre en place des améliorations et documenter les procédures.