Gestionnaire ADV & Logistique

CCR Commercial Refrigeration; Paris; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

CCR est un acteur majeur des solutions de réfrigération, de chauffage et de pompes à chaleur à haute efficacité énergétique. Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV et Logistique pour assurer la gestion administrative et le suivi logistique des projets clients, de la commande à la facturation.

Vous organiserez les expéditions, coordonnerez les interventions des sous-traitants et veillerez au respect des délais et des exigences clients, tout en garantissant une relation client de qualité et une

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou logistique.
• Bonne connaissance des processus administration des ventes et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP/CRM (SAP, Salesforce ou équivalent).
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsibilities

• Administration des ventes: enregistrer et suivre les commandes, assurer le suivi administratif jusqu'à clôture, coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et financières, suivre l’avancement des projets et la documentation associée, assurer la facturation et répondre aux réclamations, participer à la réalisation ou modification de devis.
• Logistique et suivi des interventions: organiser expéditions, planifier et coordonner les interventions des sous-traitants, assurer le suivi des livraisons dans les délais et le respect des exigences clients, vérifier les bons de livraison et les procès-verbaux, gérer les documents liés aux expéditions et transports, traiter les litiges en coordination.

Skills

Gestion administrative

Logistique

Excel

ERP/CRM (SAP, Salesforce)

Anglais professionnel

Sens du service client

Rigueur et organisation

Gestion multi-dossiers

Education

Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique

Tools

Excel

Outlook

ERP/CRM (SAP, Salesforce)

Job description

CCR est un acteur majeur des solutions de réfrigération, de chauffage et de pompes à chaleur à haute efficacité énergétique pour les secteurs commercial et industriel.

Vous rejoindrez CCR, un groupe international reconnu pour son expertise et la qualité de ses solutions.

Présent à l'échelle mondiale et fortement implanté en Europe, CCR offre à ses collaborateurs l'opportunité d'évoluer dans un environnement international au cœur des enjeux de la transition énergétique.

Rejoindre CCR, c'est intégrer un groupe reconnu pour son savoir-faire industriel, sa capacité d'innovation et l'engagement de ses équipes.

Au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Logistique afin d'assurer la gestion administrative et le suivi logistique de nos projets clients, de la commande à la facturation.

Dans ce cadre, vos missions s’articuleront en deux grands axes

Administration des ventes

• Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes clients dans les outils internes.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et financières pour assurer le bon déroulement des affaires.
• Suivre l'avancement des projets et mettre à jour la documentation associée.
• Assurer la facturation en lien avec les équipes comptables.
• Garantir une relation client de qualité et répondre aux demandes ou réclamations.
• Participer à la réalisation ou à la modification de devis.

Logistique et suivi des interventions

• Organiser les expéditions avec les transporteurs et prestataires logistiques.
• Planifier et coordonner les interventions des sous-traitants après livraison.
• Assurer le suivi des livraisons dans le respect des délais et des exigences clients.
• Vérifier la bonne réception des bons de livraison et procès-verbaux de fin de chantier.
• Gérer l'ensemble des documents liés aux expéditions et aux transports.
• Traiter les éventuels litiges logistiques en coordination avec les services concerné

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou logistique.
• Bonne connaissance des processus administration des ventes et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, une expérience sur un ERP ou CRM (SAP, Salesforce ou équivalent) est appréciée.
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout.