Gestionnaire ADV & Logistique

CCR Commercial Refrigeration; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CCR recherche un Gestionnaire ADV et Logistique pour assurer le suivi administratif et logistique des projets clients, de la commande à la facturation. Vous travaillerez avec les équipes commerciales, techniques et financières au sein d’un groupe international leader.

Ce poste, basé en Île-de-France (Paris), nécessite rigueur, organisation et sens du service, avec une coordination multi-dossiers et une maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM. Anglais apprécié mais non obligatoire.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou logistique.
• Bonne connaissance des processus administration des ventes et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques; ERP/CRM (SAP, Salesforce) appréciée.

Responsabilités

• Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes clients dans les outils internes.
• Suivre l'administration des affaires jusqu'à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre équipes commerciales, techniques et financières.
• Suivre l'avancement des projets et mettre à jour la documentation associée.
• Facturation en lien avec les équipes comptables.
• Relation client de qualité et réponse aux demandes/réclamations.
• Participer à la réalisation ou modification de devis.
• Organiser les expéditions avec transporteurs et logisticiens.
• Planifier et coordonner les interventions des sous-traitants après livraison.
• Suivi des livraisons dans les délais et selon exigences client.
• Vérifier réception des bons de livraison et PV de fin de chantier.
• Gérer les documents liés aux expéditions et transports.
• Traiter les litiges logistiques en coordination avec les services concernés

Connaissances

Sens du service client

Rigueur et organisation

Réactivité

Bon relationnel

Formation

Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique

Outils

Excel

Outlook

ERP/CRM SAP/Salesforce

Description du poste

CCR est un acteur majeur des solutions de réfrigération, de chauffage et de pompes à chaleur à haute efficacité énergétique pour les secteurs commercial et industriel.

Vous rejoindrez CCR, un groupe international reconnu pour son expertise et la qualité de ses solutions.

Présent à l'échelle mondiale et fortement implanté en Europe, CCR offre à ses collaborateurs l'opportunité d'évoluer dans un environnement international au cœur des enjeux de la transition énergétique.

Rejoindre CCR, c'est intégrer un groupe reconnu pour son savoir-faire industriel, sa capacité d'innovation et l'engagement de ses équipes.

Au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Logistique afin d'assurer la gestion administrative et le suivi logistique de nos projets clients, de la commande à la facturation.

Dans ce cadre, vos missions s’articuleront en deux grands axes

Administration des ventes

• Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes clients dans les outils internes.
• Assurer le suivi administratif des affaires jusqu'à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et financières pour assurer le bon déroulement des affaires.
• Suivre l'avancement des projets et mettre à jour la documentation associée.
• Assurer la facturation en lien avec les équipes comptables.
• Garantir une relation client de qualité et répondre aux demandes ou réclamations.
• Participer à la réalisation ou à la modification de devis.

Logistique et suivi des interventions

• Organiser les expéditions avec les transporteurs et prestataires logistiques.
• Planifier et coordonner les interventions des sous-traitants après livraison.
• Assurer le suivi des livraisons dans le respect des délais et des exigences clients.
• Vérifier la bonne réception des bons de livraison et procès-verbaux de fin de chantier.
• Gérer l'ensemble des documents liés aux expéditions et aux transports.
• Traiter les éventuels litiges logistiques en coordination avec les services concerné

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion, commerce, administration des ventes ou logistique.
• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou logistique.
• Bonne connaissance des processus administration des ventes et logistiques.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, une expérience sur un ERP ou CRM (SAP, Salesforce ou équivalent) est appréciée.
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout.

Vous souhaitez mettre vos compétences en coordination, organisation et relation client au service d’une entreprise dynamique ? Rejoignez-nous !