Chargé d'affaire

CCR Commercial Refrigeration; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

CCR Commercial Refrigeration recherche un chargé d’affaires pour accompagner les clients et soutenir l’équipe commerciale terrain. Vous améliorerez la performance commerciale, la qualité des offres et la satisfaction client, en assurant une interface efficace entre les clients, la Direction commerciale et les équipes internes.

Profil avec Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d’équipes techniques, idéalement sur chantiers ou en service après-vente, dans le secteur du froid ou du

Qualifications

• Formation technique Bac+2 minimum et au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'équipes techniques.
• Expérience dans le froid, la climatisation, le chauffage, le BTP ou environnement similaire.

Responsabilités

• Assurer le support commercial et les offres de prix.
• Préparer et suivre les appels d’offres et référencements clients.
• Mettre à jour et diffuser les listes de prix distributeurs.
• Préparer les offres pour les clients Tier 3.
• Garantir la cohérence tarifaire et le respect des marges.
• Suivre et analyser les KPIs commerciaux.
• Accompagnement des comptes clés
• Assurer le support opérationnel des Key Accounts
• Participer au suivi des offres, contrats et volumes
• Gérer les demandes quotidiennes des clients stratégiques
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la fidélisation
• Coordination et pilotage des ventes internes
• Coordonner l’activité de l’équipe MCS Support Sales
• Suivre les KPIs (délais, volumes, qualité des réponses)
• Mettre en place des outils de suivi et proposer des améliorations
• Marketing & communication commerciale
• Contribuer aux campagnes mailing et supports commerciaux
• Participer à l’organisation des salons et événements clients
• Assurer la cohérence des actions entre ventes et marketing

Connaissances

Gestion d'équipe technique

Support commercial

Analyse KPI

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

CCR est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de réfrigération à haut rendement pour les magasins de détail alimentaire de tous formats et les sites industriels, depuis l'ingénierie de projet et la fabrication de produits jusqu'à l'installation et le service client continu.

Avec une empreinte dans plus de 20 pays en Europe, et une présence significative au Moyen-Orient et en Asie, nous nous engageons à améliorer la réfrigération grâce à des produits et des processus durables.

En tant que chargé d’affaires, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients et dans le support à l’équipe commerciale terrain. Vous contribuerez activement à la performance commerciale, à la qualité des offres et à la satisfaction clients, en assurant une interface efficace entre les clients, la Direction commerciale et les équipes internes.

Vos principales missions seront

• Support commercial & offres de prix
• Préparer et suivre les appels d’offres et référencements clients.
• Mettre à jour et diffuser les listes de prix distributeurs.
• Préparer les offres pour les clients Tier 3.
• Garantir la cohérence tarifaire et le respect des marges.
• Suivre et analyser les KPIs commerciaux.
• Accompagnement des comptes clés
• Assurer le support opérationnel des Key Accounts.
• Participer au suivi des offres, contrats et volumes.
• Gérer les demandes quotidiennes des clients stratégiques.
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la fidélisation.
• Coordination et pilotage des ventes internes
• Coordonner l’activité de l’équipe MCS Support Sales.
• Suivre les KPIs (délais, volumes, qualité des réponses).
• Mettre en place des outils de suivi et proposer des améliorations.
• Marketing & communication commerciale
• Contribuer aux campagnes mailing et supports commerciaux.
• Participer à l’organisation des salons et événements clients.
• Assurer la cohérence des actions entre ventes et marketing.

Nous recherchons un profil doté d’une formation technique (Bac+2 minimum), justifiant d’au moins 2 ans d’expérience dans la gestion d’équipes techniques — idéalement acquise sur chantiers ou en service après‑vente — et ayant évolué dans le secteur du froid, de la climatisation, du chauffage, du BTP ou dans un environnement similaire.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise solide où votre expertise sera réellement valorisée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.