Gestionnaire ADV (H/F)

Maison Crivelli; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Crivelli recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour rejoindre la direction commerciale et travailler en forte interaction avec les équipes internes et externes. Vous recevrez, traiterez et préparerez les commandes B2B, assurerez le suivi des livraisons et des réclamations, et alimenterez les bases client et articles.

Bac+3 ou équivalent et anglais courant requis. Poste à pourvoir en Paris, en équipe jeune et dynamique, avec des opportunités de monter en compétences sur la

Qualifications

• Titulaire d’un BAC +3 ou expérience équivalente.
• Première expérience en Administration des ventes.
• Anglais courant impératif; une autre langue est un plus.
• Excel impératif; bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer l’ensemble des commandes de la zone confiée avec les commerciaux : clients B2B, distributeurs, retailers, filiales et boutique en propre : recevoir, traiter, préparer les commandes et facturer les expeditions.
• Veiller au respect des délais, à la conformité des conditions contractuelles et aux procédures commerciales internes.
• Communiquer les documents d’exportation nécessaires au transport.
• Assurer le suivi des livraisons et des réclamations liées au service après-vente.
• En coordination avec la supply chain, s’assurer de la disponibilité présente et à venir des stocks.
• S’assurer auprès du Service Logistique & Transport que les produits ou services sont préparés et/ou livrés selon les délais prévus.
• Suivi et traitement des litiges et effectuer le recouvrement.
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects ; assurer le maintien de la base clients, et la base article dans l’outil de gestion commerciale.
• Rédiger et mettre à jour périodiquement les modèles de bon de commandes pour les différents clients et marchés.
• Assister l’équipe commerciale (reporting de commandes, envois divers, …)

Connaissances

Anglais courant

Rigueur

Dynamique

Organisé

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Formation

BAC +3 ou équivalent

Outils

Excel

Description du poste

Maison Crivelli est une Maison de Haute Parfumerie française à destination des explorateurs des temps modernes, créée avec l’objectif de vous surprendre avec des créations olfactives mixtes, audacieuses et à contre courant des classiques.

Chaque parfum de la collection encapsule des aventures vécues par le fondateur de la Maison, Thibaud Crivelli. Senteurs, couleurs, sons et textures s’entremêlent et capturent l’esssence de la surprise, un défi à l’ordinaire et une invitation à explorer de nouvelles frontières sensorielles.

La Maison se développe rapidement avec l’ouverture de 46 marchés et 700 points de vente à l’international depuis son lancement.

Rejoindre Maison Crivelli vous permet de participer à une aventure de création d’entreprise très innovante dans le secteur du luxe, et de gagner des compétences sur des sujets opérationnels variés.

Dans le cadre du développement de ses activités, Maison Crivelli recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes,

Rattaché à la direction commerciale, le poste sera en forte interaction avec l’ensemble des intervenants internes (équipe commerciale, équipes logistique, supply chain et règlementaire, équipe finance) et externes (partenaires, distributeurs, retailers, équipe retail boutique).

Ses missions seront les suivantes :

• Gérer l’ensemble des commandes de la zone confiée avec les commerciaux : clients B2B, distributeurs, retailers, filiales et boutique en propre : recevoir, traiter, préparer les commandes et facturer les expeditions,
• Veiller au respect des délais, à la conformité des conditions contractuelles et aux procédures commerciales internes,
• Communiquer les documents d’exportation nécessaires au transport,
• Assurer le suivi des livraisons et des réclamations liées au service après-vente,
• En coordination avec la supply chain, s’assurer de la disponibilité présente et à venir des stocks afin de permettre à l‘équipe commerciale de faire les arbitrages necessaires,
• S’assurer auprès du Service Logistique & Transport que les produits ou services sont préparés et/ou livrés selon les délais prévus, selon les priorités hebdomadaires préalablement communiquées en amont,
• Assurer le suivi et le traitement des litiges et effectuer le recouvrement,
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects ; assurer le maintien de la base clients, et la base article dans l’outil de gestion commerciale,
• Rédiger et mettre à jour périodiquement les modèles de bon de commandes pour les différents clients et marchés,
• D’une manière générale, assister l’équipe commerciale (reporting de commandes, envois divers, …)

Nous recherchons le profil suivant :

• Titulaire d’un BAC +3 ou expérience équivalente
• Vous justifiez d’une première expérience en Administration des ventes
• Anglais courant impératif, une autre langue est un plus,
• Bonne connaissance des outils informatiques ; bonne maitrise d'Excel impérative,
• Rigoureux(se), dynamique et organisé(e),
• Excellent relationnel et esprit d’équipe,
• Curieux(se) avec une énergie positive,
• Motivé pour contribuer à la réussite d’une jeune marque de créateur,
• Vous avez le goût du challenge et l'envie de relever des défis et intégrer une équipe jeune et dynamique.