Gestionnaire ADV H/F

Michael Page (France); Paris; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Télétravail 3 jours/semaine

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche pour un client industriel basé à Paris un(e) Assistant ADV expérimenté(e). Vous serez en charge du traitement complet des commandes clients, de l'ouverture des comptes à la livraison, et vous assurerez le reporting.

Missions clés: saisie des commandes dans l'ERP (IFS si possible), envoi des accusés de réception, suivi des expéditions et gestion des retours et litiges. Profil: min.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire en ADV.
• Anglais opérationnel (à l'oral et à l'écrit).
• Maîtrise d'un ERP (IFS est un plus) et du Pack Office.
• Bonne connaissance du processus Order-to-Cash.

Responsabilités

• Gestion complète du traitement des commandes clients.
• Ouverture des comptes et suivi logistique jusqu'à la livraison.
• Reporting et gestion des retours/litiges.

Connaissances

ADV experience

Anglais

ERP IFS

Pack Office

Order-to-Cash

Outils

IFS ERP

Description du poste

Overview

• Entreprise issue du secteur industriel
• Bonne gestion des commandes

À propos de notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur INDUSTRIEL. Elle est reconnue pour son expertise dans la fabrication et la commercialisation de solutions techniques innovantes. Ce poste est basé à Paris et s'inscrit dans une dynamique d'excellence opérationnelle

Description

Rattaché(e) au manager du service, vous prenez en charge la gestion complète du traitement des commandes clients, de l'ouverture du compte jusqu'à la livraison.

• Création de nouveaux comptes clients (environ 5 par mois).
• Enregistrement et saisie des commandes dans l'ERP IFS (environ 10/jour).
• Envoi des accusés de réception de commandes (environ 15/jour).
• Suivi des confirmations d'expédition transmises par l'usine.
• Suivi logistique des livraisons (quantités, références, délais…).
• Traitement des litiges liés aux livraisons.
• Gestion des retours clients et réalisation des avoirs.
• Traitement des commandes d'échantillons (environ 5/semaine).
• Gestion de diverses demandes administratives.
• Reporting

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste :

• Minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire en ADV, idéalement en environnement industriel avec de la gestion de commandes.
• Anglais : être à l'aise à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise d'un ERP (IFS est un plus) et des outils du pack Office.
• Très bonne connaissance de l'Order Process / Order-to-Cash.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire annuel brut compris entre 35 000 € et 40 000 €
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Intéressement
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine

Ce poste dans le secteur INDUSTRIEL offre une opportunité d'intégrer une entreprise reconnue et de contribuer activement à la satisfaction client.