Gestionnaire ADV

Informadis; Les Ulis; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Informadis recherche un/une gestionnaire ADV et logistique pour assurer le traitement des commandes clients et fournisseurs, organiser les approvisionnements et coordonner les expéditions.

Vous gérerez les stocks, les relances fournisseurs et le suivi des livraisons, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Qualifications

• Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Logistique ou équivalent).
• Première expérience en ADV, Achats ou Logistique appréciée.
• Aisance avec les outils informatiques et les ERP.

Responsabilités

• Administration des Ventes: saisie et suivi des commandes, contrôle des conditions commerciales, établissement des bons de livraison et des factures.
• Achats: passation des commandes fournisseurs, suivi des approvisionnements, relances, contrôle des accusés de réception, gestion des reliquats et des délais.
• Expéditions: organisation des préparations, coordination avec le magasin et les transporteurs, édition des documents de transport, suivi des livraisons et gestion des anomalies.
• Stocks: contrôle des disponibilités, suivi des mouvements de stock, participation aux inventaires et signalement des écarts.
• Relation clients et fournisseurs: traitement des demandes, suivi des dossiers et gestion des réclamations.
• Amélioration continue: participation à l'optimisation des procédures et des flux ADV, Achats et Logistique.

Connaissances

Administration des Ventes

Gestion des achats

Gestion des stocks

Organisation des expéditions

Sage 100 Gestion Commerciale

Pack Office (Excel)

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

Sage 100 Gestion Commerciale

Excel

Description du poste

• Assurer le traitement des commandes clients et fournisseurs, organiser les approvisionnements, garantir la disponibilité des produits et coordonner les expéditions dans le respect des délais, des procédures internes et de la satisfaction client.

Finalité du poste ::

• Assurer le traitement des commandes clients et fournisseurs, organiser les approvisionnements, garantir la disponibilité des produits et coordonner les expéditions dans le respect des délais, des procédures internes et de la satisfaction client.

Missions principales :

• Administration des Ventes : saisie et suivi des commandes, contrôle des conditions commerciales, établissement des bons de livraison et des factures, information des clients.
• Achats : passation des commandes fournisseurs, suivi des approvisionnements, relances, contrôle des accusés de réception, gestion des reliquats et des délais.
• Expéditions : organisation des préparations, coordination avec le magasin et les transporteurs, édition des documents de transport, suivi des livraisons et gestion des anomalies.
• Stocks : contrôle des disponibilités, suivi des mouvements de stock, participation aux inventaires et signalement des écarts.
• Relation clients et fournisseurs : traitement des demandes, suivi des dossiers et gestion des réclamations.
• Amélioration continue : participation à l'optimisation des procédures et des flux ADV, Achats et Logistique.

Compétences techniques :

• Administration des Ventes
• Gestion des achats
• Gestion des stocks
• Organisation des expéditions
• ERP (Sage 100 Gestion Commerciale apprécié)
• Pack Office (Excel)

Savoir-être :

• Organisation et rigueur
• Gestion des priorités
• Réactivité
• Sens du service client
• Esprit d'équipe
• Autonomie
• Polyvalence
• Bon relationnel

Profil recherché :

• Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Logistique ou équivalent).
• Première expérience en ADV, Achats ou Logistique appréciée.
• Aisance avec les outils informatiques et les ERP.

Indicateurs de performance :

• Respect des délais de traitement des commandes
• Respect des délais fournisseurs
• Fiabilité des stocks
• Qualité des expéditions
• Satisfaction client
• Taux d'erreurs de saisie