Gestionnaire adv

Uptoo France; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 28 080 - 34 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

17 jours de RTT

Télétravail

Environnement collaboratif

Résumé du poste

Uptoo France à Tremblay-en-France recherche un(e) Gestionnaire ADV. Ce poste implique la gestion et l'optimisation des commandes, ainsi que la résolution des litiges en collaboration avec diverses équipes. Une première expérience en ADV est exigée, avec une aisance dans l'utilisation des outils digitaux. Vous bénéficierez d'un salaire de 31 200 € brut et de nombreux avantages comme la mutuelle et 17 jours de RTT. Rejoignez une entreprise dynamique consacrée à l'innovation et à la digitalisation.

Qualifications

• Première expérience en ADV, gestion de commandes avec rigueur.
• À l'aise avec les outils digitaux et en relation client.
• Capacité à gérer des priorités et à être polyvalent.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les commandes dans un délai de 48h.
• Résoudre les litiges avec clients et transporteurs.
• Accompagner les commerciaux avec des outils digitaux.
• Participer à l'intégration de solutions techniques innovantes.
• Assurer un support polyvalent pour l’équipe.

Connaissances

Dynamique

Organisation

Excellente communication

Autonomie

Amélioration continue

Outils

ERP

EDI

Plateformes marketplaces

Description du poste

Gestionnaire ADV (H/F)

Lieu : Tremblay-en-France

Contrat : CDI

Rémunération : 31 200 € brut + participation et intéressement

Télétravail : 1 jour/semaine après 3 mois de présence

À propos de l'entreprise

Nous sommes une entreprise familiale avec 160 ans d’histoire, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits chimiques techniques pour l’étanchéité. Nos solutions innovantes, comme les colles, silicones et résines, sont destinées aux marchés du chauffage, de la ventilation et de la plomberie. Nous servons une clientèle exigeante composée de négoces professionnels et de grandes surfaces de bricolage, tous orientés vers l’apport de solutions pour l’utilisateur final de nos produits, qu’il soit professionnel ou particulier. Nous développons également notre présence sur les marketplaces comme Amazon.

Notre positionnement repose sur la qualité et l’expertise technique, ce qui nous permet de fidéliser une clientèle mature et concurrentielle. Aujourd’hui, nous misons sur la croissance via le e‑commerce et la digitalisation de nos processus internes, avec des outils modernes comme l’ERP SageX3, l’EDI et Amazon Vendor Central. Notre équipe commerciale, dynamique et structurée, couvre à la fois les marchés professionnels et grand public, avec une organisation adaptée aux enjeux actuels.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48 h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes, en collaboration avec les clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner nos commerciaux et nos clients grâce à des outils digitaux performants (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus, en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et un support polyvalent pour l’équipe.

Qualifications

• Une première expérience en ADV capable de gérer un volume raisonnable de commandes aux références multiples avec rigueur.
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux (ERP, EDI, plateformes marketplaces).
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans l’univers GSB / bricolage serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une entreprise stable et innovante, où votre travail aura un impact concret sur notre croissance.

Avantages

• Salaire attractif : 31 200 € brut + participation et intéressement.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, horaires variables (base 38 h par semaine), 17 jours de RTT, 1 jour de télétravail/semaine.
• Outils modernes et environnement stimulant, avec une équipe collaborative et dynamique.
• Impact réel et évolution : vous contribuez à la digitalisation de l’entreprise et pouvez évoluer vers des missions élargies.

Si vous aimez la polyvalence, le digital et contribuer à la croissance d’une entreprise innovante, ce poste est fait pour vous !