GESTIONNAIRE ADV

Wonderbox; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Wonderbox, leader européen des solutions cadeaux, recherche un Gestionnaire Administration des Ventes en CDI à Paris. Vous assurez la gestion d'un périmètre client, l’analyse des besoins et la saisie des commandes via l’ERP, avec le réassort et les temps forts.

Vous suivez les commandes, contrôlez les informations (prix, dates, remises) et communiquez avec les équipes commerciales et logistiques. Une maîtrise d’Excel et SAP est souhaitée, et l’esprit d’équipe est indispensable.

Qualifications

• 3–5 ans d'expérience dans un poste similaire (ADV / Logistique).
• Maîtrise d'Excel (TCD et Recherches V ou X) indispensable.
• Connaissance d'un ERP SAP souhaitable, expérience logistique un vrai plus.

Responsabilités

• Étudier les besoins clients avec analyses des fichiers de réassort et prise en compte des informations terrain, production et logistique.
• Contrôler les informations liées à la saisie de commande (prix, dates, remises) et disponibilité produit pour déterminer la meilleure solution.
• Saisir les commandes dans l’ERP et assurer le suivi des LIVRAISONS et le traitement des litiges.
• Assurer un retour qualitatif aux demandes du service ADV et anticiper les temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.

Connaissances

Excel avancé

Gestion ADV

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

SAP ERP

Description du poste

Rejoindre la Wonder Aventure, c'est intégrer un Groupe leader européen des solutions cadeaux qui propose des expériences clés en mains dans l'univers du sport, du bien-être, de la gastronomie et du séjour.

Avec 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 350 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada. Wonderbox poursuit sa forte croissance avec pour ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau.

Dans le cadre de son activité, Wonderbox recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI.

La mission sera d'assurer la gestion d'un périmètre client, de l'analyse des besoins, à la saisie conforme des commandes (réassort et temps fort), à la mise à disposition des marchandises, retour d'information aux clients ou équipes commerciales, en interaction avec les équipes interne (commerce) et logistique.

• 1. Etudier les besoins clients avec analyses des fichiers de réassort, cohérence des volumes calculés et prise en compte des informations terrain, production, logistique.
• 2. Assurer un traitement qualitatif et suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le prestataire logistique:
• Contrôler les informations associées à la saisie de commande (prix / dates / remises / etc.)
• Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
• Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis.
• Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.
• Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.
• 4. Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV dans les délais impartis (commande interne/ déblocage commande/ information stock/litige livraison…)
• 5. Anticiper la préparation et participer l'exécution des différente étapes des temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.
• 6. Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en œuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.

Expérience de 3/5 ans sur un poste similaire (ADV / Logistique)

La maîtrise d'Excel (TCD & Recherches V ou X) est indispensable

La connaissance d'un outil type ERP SAP est préférable

Vous êtes reconnue pour vos qualités d'organisation du travail dans un environnement très dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe