Gestionnaire administratif F/H

ECM Technologies; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AKTO, opérateur de compétences, recherche un profil administratif pour instruire les demandes de financement et accompagner les entreprises et les organismes de formation dans le suivi des dossiers.

Rattaché.e au pôle administratif Île de France, vous traitez les dossiers, relancez les paiements et assurez le suivi budgétaire tout en gérant les réclamations et les échanges avec les clients.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et instruction de dossiers, idéalement dans le domaine de la formation.
• Sens du service client et rigueur dans le traitement des dossiers.
• Maîtrise des outils bureautiques, particulièrement Excel.

Responsabilités

• Instruire les demandes de financement : traitement, relances et suivi budgétaire.
• Suivre administrativement les dossiers et veiller à leur clôture.
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et animer la relation clients.

Connaissances

Gestion admin

Instruction de dossiers

Relation client

Bureautique (Excel)

Outils

Excel

Description du poste

En tant qu’opérateur de compétences, nous éclairons et guidons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d’emploi, de formation et de qualification. Nos missions :

• Agir pour l’alternance, l’emploi durable et la construction de parcours professionnels ;
• Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ;
• Renforcer l’attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ;
• Être au cœur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle.

Au sein de la Direction gestion formation, vous avez pour mission d’instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et d'accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier.

Votre mission

Rattaché.e au pôle administratif Ile de France, les missions confiées sont les suivantes :

• Instruire les demandes de financement : traitement, relances, suivi des budgets, paiement, etc.,
• Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés),
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l’animation de la relation clients.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Profil recherché

Vous avez une expérience en gestion administrative et dans l'instruction de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation. Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques (excel notamment) et informatiques.

Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l’égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place. Vous estimez être le talent que nous attendons et avoir la motivation pour ce poste, nous sommes impatients de recevoir votre CV !

Le lieu de travail

3 Rue de la Ville-l'Évêque, Paris, 8ème Arrondissement, France