Gestionnaire administratif F/H

AKTO; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

AKTO recrute pour renforcer son équipe en Île-de-France. Le poste concerne l'instruction des dossiers de financement et le suivi administratif, avec un accent sur le service client et les outils bureautiques (Excel).

Vous travaillerez au sein de la Direction gestion formation, rattaché.e au pôle administratif Île de France, et vos missions évolueront potentiellement avec le temps.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et instruction de dossiers.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Instruire les demandes de financement et suivre les budgets.
• Suivre administrativement les dossiers et les paiements.
• Gérer les modifications et réclamations sur les dossiers et animer la relation clients.

Connaissances

Gestion administrative

Instruction de dossiers

Relation clients

Excel

Outils

Excel

Description du poste

En tant qu'opérateur de compétences, nous éclairons et guidons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d'emploi, de formation et de qualification.

Nos missions :

• Agir pour l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels ;
• Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ;
• Renforcer l'attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ;
• Être au cœur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle.

Au sein de la Direction gestion formation, vous avez pour mission d'instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et d'accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier.

Rattaché.e au pôle administratif Ile de France, les missions confiées sont les suivantes :

• Instruire les demandes de financement : traitement, relances, suivi des budgets, paiement, etc.,
• Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés),
• Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Vous avez une expérience en gestion administrative et dans l'instruction de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation. Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques (excel notamment) et informatiques.

Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l'égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place.