Gardien d'immeubles - Decines H/F

Alliade Habitat; Lyon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Primes vacances

Prime d'ancienneté

Ticket restaurant 60%

Mutuelle

Intéressement

PEE avec abondement

CSE chèques vacances

Transports remboursés

Cooptation

Formations et Académie interne

Conciergerie

Job summary

Alliade Habitat, premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes, recherche un(e) agent d’entretien et de relation locataire pour assurer le bon fonctionnement et l’entretien des résidences. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous veillerez à la propreté des parties communes et au respect des règles de vie collective.

Vous répondrez aux demandes des locataires via smartphone, suivrez les réclamations et superviserez les interventions des entreprises.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Goût du terrain et sens du service clients.
• Réactif(ve), rigoureux(se), autonome et organisé(e).
• Bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Nettoyage des parties communes et abords.
• Gérer le traitement des ordures ménagères pour maintenir un environnement propre.
• Répondre aux demandes des locataires et suivre leurs réclamations via un outil numérique sur Smartphone.
• Sensibiliser les locataires au respect des règles de vie collective et veiller à leur application.
• Superviser et contrôler les interventions des entreprises sous contrat.
• Suivre la réalisation des travaux et assurer la veille technique.

Skills

Sens du service client

Communication orale et écrite

Organisation et autonomie

Réactivité

Job description

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement et l'entretien de nos résidences.

Propreté des parties communes

• Assurer le nettoyage des parties communes et des abords immédiats.
• Gérer le traitement des ordures ménagères pour maintenir un environnement propre et agréable.

Relation avec les locataires

• Répondre aux demandes des locataires et suivre leurs réclamations via un outil numérique sur Smartphone.
• Sensibiliser les locataires au respect des règles de vie collective et veiller à leur application.

Suivi technique

• Superviser et contrôler les interventions des entreprises sous contrat.
• Suivre la réalisation des travaux et assurer la veille technique.

• 13ème mois + Primes vacances
• 35h (25 CP )
• Prime d'ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d'intéressement
• Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
• CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne
• Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)

Salaire

1899€ brut / mois

Vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire où vous avez été reconnu(e) pour votre goût du terrain et votre sens du service clients.

Vous êtes à la fois réactif (ve), rigoureux (se), autonome et organisé(e).

Des qualités relationnelles ainsi que le sens du dialogue et du contact humain sont indispensables pour ce poste.

Vous avez un bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Entité de rattachement

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier… Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.