Functional Support IT Analyst Assistant - Stage (6 mois) Janvier 2027 (F/H/NB)

HellaGoodAudio; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratification de stage

Ticket Restaurant Swile

Réduction billetterie

Accès salle de sport Ubisoft

Job summary

Ubisoft recrute un·e stagiaire Assistant Analyste Support Fonctionnel au sein du périmètre Supply Chain Management. Vous découvrirez une solution ERP intégrée couvrant logistique, achats marketing et déplacements professionnels, avec accompagnement par une analyste et formation étape par étape.

Vous réaliserez des tickets de support, rédigerez des requêtes SQL simples et contribuerez à la documentation et aux guides utilisateurs, tout en participant à des tests et à l’amélioration continue au

Qualifications

• Étudiant·e en gestion de la chaîne logistique, SI ou informatique
• Première expérience Oracle PeopleSoft est un plus
• Notions de SQL et bases de données relationnelles souhaitées
• Travail méthodique et attention aux détails
• Bonne communication et collaboration à distance avec une équipe internationale
• Maîtrise de l’anglais, le français est un atout

Responsibilities

• Découvrir l’ERP et ses modules de gestion de la chaîne logistique grâce à un parcours d’intégration
• Traiter des tickets de support de niveau 1 selon les procédures
• Documenter les recherches et tenir les utilisateurs informés jusqu’à résolution
• Rédiger et exécuter des requêtes SQL simples sous supervision
• Mettre à jour les guides utilisateurs et la documentation de configuration
• Repérer les problèmes récurrents et proposer des améliorations
• Suivre les tâches dans l’outil de gestion de projet
• Participer à des tests fonctionnels simples et consigner les résultats

Skills

SQL (bases)

Anglais courant

Organisation

Communication

Education

Étudiant en gestion de la chaîne logistique / SI / informatique

Tools

Oracle PeopleSoft

Job description

En tant que Functional Support Analyst Assistant au sein du périmètre Supply Chain Management d’Ubisoft, vous rejoindrez notre équipe de support ERP. Vous découvrirez notre solution de gestion intégrée, qui couvre la gestion de la chaîne logistique, les achats marketing et les déplacements professionnels, ainsi que ses interfaces avec les autres applications.
Un·e analyste support vous accompagnera tout au long de votre apprentissage. Grâce à des procédures détaillées, vous serez formé·e étape par étape et prendrez progressivement en charge des activités de support de niveau 1. Ce stage vous permettra d’acquérir une expérience concrète des ERP et des processus logistiques et achats dans un environnement international, avec une possibilité d’évolution vers un poste pérenne au sein du support.

• Découvrir l’ERP et ses modules de gestion de la chaîne logistique grâce à un parcours d’intégration accompagné
• Traiter des tickets de support de niveau 1 à l’aide des procédures et de l’outil de gestion des tickets
• Examiner les demandes, documenter vos recherches et tenir les utilisateurs informés jusqu’à leur résolution
• Rédiger et exécuter des requêtes SQL simples sous supervision
• Contribuer à la mise à jour les guides utilisateurs, la documentation de configuration et les procédures de support
• Repérer les problèmes récurrents, proposer des améliorations et transmettre les incidents complexes à l’équipe
• Suivre les tâches et les échéances dans l’outil de gestion de projet de l’équipe
• Participer à des tests fonctionnels simples sous supervision et consigner les résultats et les anomalies

• Vous êtes étudiant·e en gestion de la chaîne logistique, en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe
• Vous êtes intéressé·e aux ERP et aux processus métier, une première expérience d’Oracle PeopleSoft est un plus
• Vous possédezdes notions de SQL et de bases de données relationnelles, ou souhaiter les acquérir rapidement
• Vous travaillez avec méthode et porter attention aux détails
• Vous communiquez clairement et collaborezà distance avec une équipe internationale, en tenant compte des besoins des utilisateurs
• Vous maîtrisezl’anglais, la connaissance du français étant un atout

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.