Formateur Solutions Client - Formation à Distance

Docaposte; Lorgues; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Docaposte recherche un formateur relation client garantissant la montée en compétence des utilisateurs et leur satisfaction. Vous accompagnez le parcours comptabilité fournisseurs/clients dans la GED, générez les fichiers FEC et assurez la mise en conformité PA.

Vous dispensez des formations, animez à distance et concevez des supports pédagogiques. Vous rédigez des comptes rendus, assurez le suivi administratif et travaillez avec le manager pour améliorer continuellement les actions et leur

Qualifications

• Expérience en organisation et animation de formations.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Autonomie et rigueur dans le suivi administratif.

Responsabilités

• Dispenser des formations sur nos solutions et animer des sessions à distance.
• Concevoir des supports pédagogiques variés.
• Rédiger des comptes rendus et assurer le suivi administratif.
• Maintenir une relation de confiance avec les clients et le manager.

Connaissances

Formation

Animation formation

Relation client

Organisation

Rigueur

Description du poste

Docaposte recherche un formateur relation client garantissant la montée en compétence des utilisateurs et leur satisfaction. Vous accompagnez le parcours comptabilité fournisseurs/clients dans la GED, générez les fichiers FEC et assurez la mise en conformité PA.

Vous dispensez des formations, animez à distance et concevez des supports pédagogiques. Vous rédigez des comptes rendus, assurez le suivi administratif et travaillez avec le manager pour améliorer continuellement les actions et leur