Formateur Relations Client & Digitalisation (BTS NDRC E5)

Rouen-Emplois; Mont-Saint-Aignan; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Rouen-Emplois recrute un formateur pour le bloc E5 du BTS NDRC, afin d’assurer des séances théoriques et pratiques. Vous accompagnerez les étudiants dans leur étude de cas et évaluerez leurs acquis, en adaptant votre pédagogie aux profils et niveaux des apprenants.

Maîtrise de Wordpress et Prestashop exigée; vous serez dynamique, rigoureux et capable de transmettre une expertise en relation client et digitalisation.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du commerce, de la vente ou de la relation client.
• Expérience significative dans le secteur du commerce ou de la vente, idéalement en tant que responsable ou chargé de communication digitale, community manager ou conseiller clientèle.
• Bonne connaissance du référentiel du BTS NDRC et des exigences de l'épreuve E5.
• Compétences pédagogiques avérées et capacité à adapter le discours aux besoins et au niveau des étudiants.
• Dynamique, motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.

Responsabilités

• Préparer et animer des séances de formation théoriques et pratiques sur les compétences du bloc E5.
• Accompagner les étudiants dans la réalisation de leur étude de cas.
• Évaluer les acquis des étudiants et les conseiller pour leur réussite à l'épreuve E5.
• Maîtriser Wordpress et Prestashop et transmettre ces compétences.

Connaissances

Relation client

Communication digitale

Pédagogie

Gestion de projet

Community management

Formation

Bac+2 minimum domaine commerce/vente/relation client

Outils

Wordpress

Prestashop

Description du poste

Rouen-Emplois recrute un formateur pour le bloc E5 du BTS NDRC, afin d’assurer des séances théoriques et pratiques. Vous accompagnerez les étudiants dans leur étude de cas et évaluerez leurs acquis, en adaptant votre pédagogie aux profils et niveaux des apprenants.

Maîtrise de Wordpress et Prestashop exigée; vous serez dynamique, rigoureux et capable de transmettre une expertise en relation client et digitalisation.