Formateur(trice) Relation Client &(RCAR) - - BTS NDRC (H/F)

FORMATION ALTERNANCE SUPERIEURE; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

FORMATION ALTERNANCE SUPERIEURE recrute un formateur(trice) RCAR (Relation Client et Animation de Réseaux) (H/F) à son compte pour intervenir en BTS NDRC en alternance. Vous transmettrez votre savoir-faire et vos compétences, et ferez évoluer les apprentis avec des supports adaptés.

Vos missions incluent l'animation, l'évaluation des acquis et le développement de mises en situation professionnelles. Bac+2 et expérience en relation client recommandés; pédagogie innovante demandée.

Qualifications

• Formateur(trice) RCAR expérimenté.
• Maîtrise des contenus NDRC et relation client.
• Préparation et animation de formations interactives.

Responsabilités

• Animer les formations RCAR et les cours théoriques et pratiques.
• Concevoir et adapter les supports pédagogiques.
• Accompagner les apprentis dans prospection, négociation et fidélisation.
• Évaluer les compétences et les acquis professionnels.
• Développer des mises en situation et jeux de rôle.
• Collaborer avec les entreprises partenaires et l'équipe pédagogique.

Connaissances

Relation client

Animation de réseaux

Prospection

Négociation

Fidélisation

Pédagogie active

Formation

Bac+2 Commerce

Formation formateur

Description du poste

Offre n° 214DFBD
Formateur(trice) Relation Client &(RCAR) - - BTS NDRC (H/F)

FA SUP' recrute un(e) FORMATEUR(TRICE) RCAR (Relation Client et Animation de Réseaux) (H/F) à son compte pour intervenir en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance.En tant que formateur(trice), vous transmettrez votre savoir-faire, vos compétences techniques et opérationnelles ainsi que votre savoir-être auprès de nos apprentis.Vos missionsVous avez pour mission d'animer des formations dans la matière Relation Client et Animation de Réseaux (RCAR) auprès d'apprentis.Au quotidien, vous :Animez les formations théoriques et pratiques en favorisant une pédagogie active.Concevez et adaptez vos supports pédagogiques selon les profils des apprenants et les évolutions des pratiques commerciales.Accompagnez les apprentis dans le développement de leurs compétences en prospection, négociation, fidélisation et animation de réseaux physiques et digitaux.Suivez les apprenants tout au long de leur parcours en alternance.Évaluez les compétences et les acquis professionnels durant l'année et dans le cadre des examens.Développez des mises en situation professionnelles, des jeux de rôle, des études de cas et des projets en lien avec les réalités du terrain.Contribuez au développement de la filière NDRC en collaborant avec les entreprises partenaires et les équipes pédagogiques.Profil recherchéIssu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines de la relation client, du développement commercial, de la vente, du management commercial ou de l'animation de réseaux.Passionné(e) par votre métier, vous souhaitez aujourd'hui transmettre votre expérience et êtes reconnu(e) pour :votre pédagogie,vos qualités d'animation,votre sens de l'écoute,votre dynamisme,votre disponibilité.Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à rendre les formations interactives seront de véritables atouts.Vous créez vos propres supports de cours et avez à cœur de proposer une pédagogie innovante, concrète et tournée vers les attentes des entreprises, loin des méthodes d'enseignement traditionnelles.

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié Salaire

• Rémunération : 40 € / H

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Formation formateur- Formateur Cette formation est indispensable

Compétence

• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Savoir-être professionnels

• Etre ouvert aux changements
• Inspirer, donner du sens
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

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