Fonctionnel ServiceNow SPM – Demand Management (Freelance)

Onyx-Conseil; Paris; Sur place; EUR 110 700 - 166 050; Plein temps

Résumé du poste

RED Global recherche un Consultant Fonctionnel ServiceNow SPM en freelance sur Paris pour une mission de 6 mois, avec démarrage ASAP. Expertise Demand Management requise et capacité à coordonner des projets dans un environnement international.

Vous interviendrez sur l'état des lieux, l'harmonisation des processus et le déploiement, en travaillant avec les équipes PMO, IT et métiers. Anglais professionnel obligatoire.

Qualifications

• Forte expertise fonctionnelle ServiceNow SPM et Demand Management.
• Expérience en coordination et pilotage de projets internationaux.
• Anglais professionnel obligatoire.
• Contexte international apprécié.

Responsabilités

• Réaliser un état des lieux des pratiques Demand Management existantes (ServiceNow et hors outil).
• Harmoniser les processus entre les régions et identifier les axes d’amélioration.
• Définir et formaliser un processus cible de gestion de la demande.
• Traduire les besoins métier dans ServiceNow (workflows, statuts, routage, vues de suivi).
• Animer les ateliers avec les équipes PMO, IT et métiers.
• Accompagner le déploiement et la conduite du changement.
• Assurer le suivi projet: risques, dépendances, arbitrages et coordination multi-régions.

Connaissances

ServiceNow SPM

Demand Management

Coordination de projet

Description du poste

RED Global recherche un Consultant Fonctionnel ServiceNow SPM en freelance sur Paris pour une mission de 6 mois, avec démarrage ASAP. Expertise Demand Management requise et capacité à coordonner des projets dans un environnement international.

Vous interviendrez sur l'état des lieux, l'harmonisation des processus et le déploiement, en travaillant avec les équipes PMO, IT et métiers. Anglais professionnel obligatoire.