Senior Enablement & Training Lead - ServiceNow SPM

Onyx-Conseil; France; Hybride; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Consultant Expérimenté en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques et dispenser les formations au sein d'une grande organisation internationale.

Vous animerez des sessions en français et en anglais, adaptant votre discours à des audiences IT et métiers, et accompagnerez les Product Owners et Leaders tout au long du run opérationnel, avec un focus sur les KPI et les tableaux de bord ServiceNow.

Qualifications

• Expérience confirmée en enablement et formation autour de ServiceNow SPM.
• Capacité à structurer et moderniser des supports pédagogiques.
• Animation de sessions de formation en français et en anglais.
• Capacité à adapter le discours selon l'audience IT ou métier non technique.
• Conception de cas pratiques dans ServiceNow.

Responsabilités

• Refonte et ingénierie pédagogique (design & conception) des supports de formation.
• Animation et déploiement des formations (français et anglais) auprès des Product Owners et Product Leaders.
• Accompagnement opérationnel et coaching quotidien (office hours, sessions 1:1).
• Aide à l'interprétation des KPIs et tableaux de bord ServiceNow pour les équipes.

Connaissances

ServiceNow SPM

Enablement

Formation

Design pédagogique

Animation de formation

Coaching

Analyse KPI

Tableaux de bord

Outils

ServiceNow

CWM

SOW

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un Consultant Expérimenté en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser les supports pédagogiques et dispenser les formations au sein d'une grande organisation internationale.

Vous animerez des sessions en français et en anglais, adaptant votre discours à des audiences IT et métiers, et accompagnerez les Product Owners et Leaders tout au long du run opérationnel, avec un focus sur les KPI et les tableaux de bord ServiceNow.