Field Service Engineer - Life Science & Diagnostics (SE France)

BioLegend, Inc.; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Revvity recherche un Ingénieur de Service Life Science et Diagnostique pour la région Sud-Est. Vous installerez, qualifiers et dépannerez des instruments en laboratoire, tout en formant les utilisateurs et en assurant une documentation rigoureuse.

Vous réaliserez les mises à jour et maintiendrez une relation de confiance avec les clients, assurant le reporting et contribuant à l’excellence du service avec des déplacements réguliers (2 à 3 découchés/mois).

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent exigé.
• Expérience en environnement laboratoire appréciée (académique, pharmaceutique, recherche ou industriel).
• Maintenance préventive et/ou curative d'équipements techniques souhaitée.
• Forte orientation client et capacité à développer des relations de confiance.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet).
• Niveau d'anglais professionnel requis (écrit et oral).
• Expérience souhaitable avec clients du secteur RRD et/ou nucléaire.

Responsibilities

• Installer, qualifier, maintenir et dépanner les instruments de laboratoire.
• Former les utilisateurs pour optimiser l'exploitation des équipements.
• Réaliser les mises à jour matérielles et logicielles et documenter les interventions.
• Développer une relation de confiance avec les clients et assurer une communication proactive.
• Appliquer et améliorer les procédures existantes et contribuer à leur évolution.
• Participer à l’excellence du service et à la satisfaction client.
• Reporter l’activité via les outils dédiés et identifier des opportunités d’affaires.

Skills

Orientation client

Rigueur

Curiosité scientifique

Anglais professionnel

Education

Bac+2/3 en biologie, biochimie, biotechnologies, électronique ou mesures physiques

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Internet

Job description

Revvity recherche un Ingénieur de Service Life Science et Diagnostique pour la région Sud-Est. Vous installerez, qualifiers et dépannerez des instruments en laboratoire, tout en formant les utilisateurs et en assurant une documentation rigoureuse.

Vous réaliserez les mises à jour et maintiendrez une relation de confiance avec les clients, assurant le reporting et contribuant à l’excellence du service avec des déplacements réguliers (2 à 3 découchés/mois).