Femme de Chambre H/F

ClubTrotteur Paris; Paris; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

ClubTrotteur Paris est à la recherche d’une Femme de Chambre H/F pour assurer le nettoyage et la préparation des chambres et des espaces communs selon nos standards d’hygiène et de qualité.

Vous gérerez les stocks, collaborerez avec la gouvernance et les équipes de réception pour offrir une expérience client irréprochable et durable, tout en respectant les protocoles et les exigences de notre établissement.

Qualifications

• Une expérience minimale de 6 mois dans un poste similaire en nettoyage et entretien d’espaces hôteliers ou en milieu hospitalier est requise.
• Une première expérience dans un établissement lifestyle ou haut de gamme sera un atout majeur.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Entretien et préparation des chambres selon les standards d’hygiène et de qualité.
• Gestion des stocks et du linge, réapprovisionnement et signalement des dysfonctionnements.
• Collaboration avec la gouvernante, la réception et les autres services pour une expérience client cohérente.
• Respect des protocoles d’hygiène, sécurité et développement durable; traçabilité des produits.

Skills

Rigueur

Organisation

Travail d’équipe

Adaptabilité

Langues (FR/Anglais souhaité)

Sens du détail

Respect des normes

Job description

Le poste de Femme de Chambre H/F au sein de ClubTrotteur Paris – Tribute Portfolio by Marriott est une opportunité idéale pour celles et ceux qui souhaitent s’investir dans la création d’expériences d’hébergement d’exception pour une clientèle internationale exigeante. Vous serez au cœur de l’expérience client, en veillant à ce que chaque détail compte et que chaque chambre reflète l’esprit soigné et convivial de notre établissement. Ce rôle est essentiel pour garantir que nos hôtes se sentent accueillis dans un environnement impeccable, où le confort et le bien-être sont au centre de chaque prestation.

Missions principales

• Entretien et préparation des chambres : assurez le nettoyage, la désinfection et la remise en état des chambres et des espaces communs selon les standards d’hygiène et de qualité de ClubTrotteur Paris. Veillez à ce que chaque détail soit parfait, des draps aux accessoires de salle de bain, en passant par la propreté des sols et des surfaces.

• Gestion des stocks et du linge : contrôlez et gérez les stocks de produits d’entretien, de linge de maison et de consommables. Signalez tout besoin de réapprovisionnement ou d’éventuels dysfonctionnements aux responsables pour une résolution rapide.

• Collaboration avec les équipes : travaillez en étroite collaboration avec la gouvernante, la réception et les autres services pour garantir une coordination optimale et une expérience client cohérente. Participez aux briefings quotidiens pour aligner les équipes sur les objectifs du jour.

• Respect des protocoles et des normes : appliquez scrupuleusement les protocoles d’hygiène, de sécurité et de développement durable. Assurez la traçabilité des produits utilisés et le respect des normes en vigueur, notamment en matière de gestion des déchets et d’économie d’énergie.

• Service personnalisé et attention aux détails : soyez attentif·ve aux demandes spécifiques des clients (préférences de literie, produits d’accueil, etc.) et signalez les éventuels problèmes aux responsables pour une résolution rapide. Votre rigueur et votre sens du détail contribuent directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

• Contribution à l’image de l’établissement : incarnez les valeurs de ClubTrotteur Paris en offrant un service irréprochable, discret et professionnel. Votre travail reflète l’identité de notre hôtel, où chaque élément est pensé pour créer une expérience mémorable.

Enjeux et responsabilités

En tant que Femme de Chambre H/F, vous jouez un rôle clé dans la première impression que nos clients retiennent de leur séjour. Votre professionnalisme, votre organisation et votre sens du détail sont déterminants pour fidéliser une clientèle exigeante et internationale. Vous contribuerez activement à la réputation d’excellence de ClubTrotteur Paris en incarnant son esprit convivial et son attention aux détails.

Environnement de travail

Vous évoluerez dans un cadre dynamique et stimulant, au sein d’une équipe jeune et passionnée. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’un accès à des formations pour développer vos compétences, et d’opportunités de progression au sein du groupe Marriott. Travailler chez ClubTrotteur Paris, c’est rejoindre une aventure humaine et professionnelle dès les prémices de l’hôtel.

Nous recherchons un·e candidat·e rigoureux·se, organisé·e et passionné·e par l’univers de l’hôtellerie pour incarner le rôle de Femme de Chambre H/F au sein de notre équipe. Voici les qualités, compétences et expériences que nous attendons pour ce poste essentiel à notre établissement :

Expérience et formation

• Une expérience minimale de 6 mois dans un poste similaire en nettoyage et entretien d’espaces hôteliers ou en milieu hospitalier est requise. Une première expérience dans un établissement lifestyle ou haut de gamme sera un atout majeur.

Compétences clés

• Rigueur et organisation : capacité à gérer efficacement les tâches de nettoyage et d’entretien dans un temps imparti, tout en respectant les standards élevés de l’établissement.

• Sens du détail et précision : attention portée aux moindres détails pour garantir un environnement impeccable, conforme aux attentes d’une clientèle internationale exigeante.

• Travail d’équipe et communication : aptitude à collaborer avec la gouvernante, la réception et les autres services pour assurer une coordination optimale et une expérience client cohérente.

• Adaptabilité et réactivité : gestion des demandes spécifiques des clients (préférences de literie, produits d’accueil, etc.) et résolution rapide des éventuels problèmes avec professionnalisme.

• Respect des normes d’hygiène et de sécurité : application stricte des protocoles pour garantir la propreté, la sécurité et le bien-être des clients et des équipes.

Qualités personnelles

• Autonome et méthodique : capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures et les délais.

• Discret·ète et professionnel·le : discrétion et respect de la vie privée des clients sont des qualités indispensables.

• Endurant·e et dynamique : résistance physique pour accomplir les tâches dans un environnement exigeant.

• Sens de l’observation : capacité à repérer les moindres détails et à anticiper les besoins pour maintenir un niveau d’excellence.

• Langues : une maîtrise du français (oral et écrit) est indispensable. Une maîtrise de l’anglais sera un atout pour évoluer dans un environnement international.

Atouts différenciants

• Une expérience dans un établissement lifestyle ou haut de gamme sera un atout considérable.

• Une connaissance des produits d’entretien écoresponsables et des techniques de nettoyage durables sera valorisée.

• Une passion pour le bien-être et le confort des clients sera un plus.