Facteur/Factrice Services Expert – Relation Client

GROUPE LA POSTE

France

Hybride

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) factrice ou facteur services expert à Bourg St Maurice F/H. Vous distribuerez le courrier, assurerez les services conformément à la promesse client et relai commercial auprès des clients locaux dans le cadre d’un parcours d’intégration et de montée en compétences.

Vous serez ambassadeur des offres et services et participerez à l’amélioration de la qualité des processus. Des opportunités d’évolution vers des postes similaires sont possibles en fonction des besoins

Qualifications

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client.
Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel.

Responsabilités

Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.