Expert technique ServiceNow (ITIL, JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand (IT) / Freelance

WorldWide People; Orcines; Híbrido; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WorldWide People recherche un Expert technique ServiceNow pour intervenir sur Clermont-Ferrand. Vous serez référent technique et interlocuteur pour les meilleures pratiques, en charge des sujets d’intégration, obsolescence et performance, avec une dimension de gestion de projet.

Le poste requiert une connaissance approfondie de ServiceNow, ITIL et un esprit autonome, capable de travailler au sein d’une équipe multiculturelle et d’assurer un support technique avancé.

Formación

• Maîtrise du développement JavaScript/AngularJS.
• Expérience avec API REST et Gravitee.
• Connaissance des architectures web.
• Expérience avec Kafka et Confluent.
• Utilisation de GitLab et CI/CD.

Responsabilidades

• Référent technique pour la solution.
• Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution.
• Expert technique sur l’intégration, de gestion de l’obsolescence et de la performance.
• Gestion de projet.

Conocimientos

JavaScript/AngularJS

REST API

Gravitee

Web architectures

Kafka

Confluent

GitLab

CI/CD

Herramientas

GitLab

CI/CD pipelines

Gravitee API Manager

Kafka

Confluent

Descripción del empleo

Expert technique ServiceNow (ITIL, JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Référent technique pour la solution
• Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ;
• Expert technique sur les sujets d’intégration, de gestion de l’obsolescence, de performance, etc. ;
• Gestion de projet.

Compétences techniques indispensables

• Compétences en développement – JavaScript/AngularJS.
• Connaissance des API REST et des gestionnaires d’API (Gravitee).
• Compréhension générale des architectures web.
• Kafka, plateforme Confluent.
• GitLab, principes de CI/CD.

Compétences techniques complémentaires

• Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet.
• Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3).
• Expérience avec un outil « low-code/no-code ».
• Expérience en IA et en « prompt engineering ».
• Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD).

Compétences fonctionnelles requises :

• Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique.
• Connaissance de ServiceNow en tant qu’utilisateur final ou spécialiste du support informatique.

Compétences comportementales :

• Capacité à travailler en autonomie.
• Forte capacité d’apprentissage en autodidacte.
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe multiculturelle.

EXIGENCES SPÉCIFIQUES

Modalités de présence :

• Présence sur site : Oui / Site des Carmes.
• Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis.

Langue et niveau requis :

Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l’éditeur.