Expert Support Opérationnel & Monitoring SI

Worldline; Seclin; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés payés

Transport 75% pris en charge

Comité social et économique

Charte télétravail

Restaurant d'entreprise / paniers

Mutuelle et prévoyance

Formations professionnelles

Résumé du poste

Worldline recrute un(e) First Line Support intégré à une équipe internationale, chargé(e) de la surveillance des services clients et des infrastructures associées. Vous coordonnerez les interventions en cas d’incident et analyserez les situations pour assurer une résolution rapide et efficace.

Profil bac+2/3, connaissance Linux et réseaux, scripting Unix, PHP/Perl et bases de données. Horaires cyclés sur 5 semaines avec nuits et week-ends; évolutions possibles vers les équipes techniques.

Qualifications

• Diplôme bac+2/3 requis ou équivalent.
• Bonne connaissance Linux et réseau de base.
• Compétences en scripting Unix, PHP et Perl; intérêt pour la sécurité.
• Anglais opérationnel pour échanges internationaux.

Responsabilités

• Surveiller les services et les moyens d’infrastructure selon les SLA.
• Rétablir les services et coordonner les intervenants.
• Analyser les incidents et communiquer avec les parties prenantes.
• Réaliser des reportings adaptés.
• Intervenir sur d’autres équipes en cas d’interventions planifiées.
• Maîtriser un large panel de technologies plug-and-play open source.

Connaissances

Linux

Réseaux

Bases de données

Script Unix

PHP

Perl

MySQL

Anglais professionnel

Esprit d’analyse

Formation

Bac +2/3

Outils

Linux

Unix

Windows

MySQL

Oracle

PostgreSQL

MongoDB

Redis

Cisco

CheckPoint

VMware

Nginx

Apache

Tomcat

Description du poste

Worldline recrute un(e) First Line Support intégré à une équipe internationale, chargé(e) de la surveillance des services clients et des infrastructures associées. Vous coordonnerez les interventions en cas d’incident et analyserez les situations pour assurer une résolution rapide et efficace.

Profil bac+2/3, connaissance Linux et réseaux, scripting Unix, PHP/Perl et bases de données. Horaires cyclés sur 5 semaines avec nuits et week-ends; évolutions possibles vers les équipes techniques.