Technicien d'exploitation (F/H) - CDD 12 mois

Worldline; Seclin; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés payés

Transport 75% pris en charge

Comité social et économique

Charte télétravail

Restaurant d'entreprise / paniers

Mutuelle et prévoyance

Formations professionnelles

Résumé du poste

Worldline recrute un(e) First Line Support intégré à une équipe internationale, chargé(e) de la surveillance des services clients et des infrastructures associées. Vous coordonnerez les interventions en cas d’incident et analyserez les situations pour assurer une résolution rapide et efficace.

Profil bac+2/3, connaissance Linux et réseaux, scripting Unix, PHP/Perl et bases de données. Horaires cyclés sur 5 semaines avec nuits et week-ends; évolutions possibles vers les équipes techniques.

Qualifications

• Diplôme bac+2/3 requis ou équivalent.
• Bonne connaissance Linux et réseau de base.
• Compétences en scripting Unix, PHP et Perl; intérêt pour la sécurité.
• Anglais opérationnel pour échanges internationaux.

Responsabilités

• Surveiller les services et les moyens d’infrastructure selon les SLA.
• Rétablir les services et coordonner les intervenants.
• Analyser les incidents et communiquer avec les parties prenantes.
• Réaliser des reportings adaptés.
• Intervenir sur d’autres équipes en cas d’interventions planifiées.
• Maîtriser un large panel de technologies plug-and-play open source.

Connaissances

Linux

Réseaux

Bases de données

Script Unix

PHP

Perl

MySQL

Anglais professionnel

Esprit d’analyse

Formation

Bac +2/3

Outils

Linux

Unix

Windows

MySQL

Oracle

PostgreSQL

MongoDB

Redis

Cisco

CheckPoint

VMware

Nginx

Apache

Tomcat

Description du poste

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L'opportunité

Rejoignez l'équipe First Line Support, au cœur de la production de Worldline, dans un environnement international et diversifié. Vous serez responsable de la surveillance des services et des moyens associés de nos clients, travaillant sur un large panel de technologies. En cas d'incident, vous serez responsable de la résolution autonome, de la coordination des intervenants et de l'analyse des situations. Ce poste offre la possibilité de maîtriser un large panel de technologies, de travailler dans des environnements industriels variés et d'évoluer dans le service ou dans les équipes techniques de Worldline.

Vos responsabilités au quotidien

• Assurer la surveillance des services et des moyens associés (infrastructure / réseau) de nos clients conformément aux SLA, ce qui vous conduit à travailler sur un large panel de technologies : Operating system (Linux, Unix, Windows), SGBD (MySQL, Oracle , PostgreSQL, MongoDB, Redis, …), réseau (Cisco, CheckPoint , BSD, ...), web (Apache, Nginx, tomcat , java, …), virtualisation (VMWare , Xen , ...), etc.
• Vous rétablissez le service en utilisant les procédures et documentations existantes et coordonnez les différents intervenants.
• Vous analysez les situations et coordonnez les échanges avec les différentes parties prenantes.
• Vous faites un reporting adapté.
• Vous pouvez également travailler pour le compte d'autres équipes sur des interventions planifiées et/ou de proximité.
• Vous maitrisez un large panel de technologies solutions et plateformes majoritairement Open source, virtualisation, clustering, cloud, dans un environnement fonctionnel et technique diversifié.
• Poste en horaires cyclés : rotation sur 5 semaines comprenant des nuits, matins, après-midi, week-end.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• Vous avez un diplôme de niveau bac +2 ou 3.
• Vous avez une connaissance impérative de l'environnement Linux et des connaissances de base sur les réseaux et bases de données.
• Vous avez des compétences en script Unix, PHP, Perl, MySQL, et un intérêt pour la sécurité informatique.
• Votre niveau d'anglais vous permet des échanges professionnels internationaux à l'oral comme à l'écrit.
• Vous êtes clair-e et structuré-e, rigoureux-se, avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, et savez travailler en équipe.
• Vous résistez bien au stress et savez prendre du recul.
• Vous avez envie d'acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer.

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

• 32 jours de congés payés
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 75%
• Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs...)
• Charte télétravail
• Seclin : Restaurant d'entreprise subventionné / Vendôme : Paniers repas
• Mutuelle et prévoyance
• Accès à un large catalogue de formations professionnelles

Nous avançons vers les nouvelles frontières de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre à notre parcours. Des personnes avec de la passion, une attitude positive et un désir d'apprendre et de grandir. Ici, vous travaillerez avec des collègues ambitieux venus du monde entier, vous relèverez ensemble des défis uniques et vous aurez un véritable impact sur la société. Et avec notre culture valorisante, notre technologie solide et nos nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à accélérer votre carrière. Où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs répartis dans plus de 40 pays et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com

Nous sommes fiers d'être un employeur pratiquant l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine, les conditions médicales, l'orientation sexuelle, le genre ou l'identité de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.