Expert Support IT et Infrastructure – VIP Pro

OUTSCALE; Saint-Cloud; Sur place; EUR 32 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement multiculturel

Bien-être et santé

Diversité et inclusion

Formation et mobilité

Résumé du poste

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, recrute un technicien(ne) support IT pour renforcer l'équipe Infrastructure IT à Saint-Cloud (Île-de-France). Vous prenez en charge les incidents, analysez les causes et assurez la mise en œuvre des solutions tout en documentant rigoureusement les demandes utilisateurs.

Vous installerez et configurerez les postes de travail, gérerez le parc matériel et contribuerez à l'amélioration de la sécurité et de la continuité d'activité.

Qualifications

• Diplômé·e d'un BTS informatique avec expérience post-diplôme souhaitée.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac.
• Intérêt pour l'IA et les certifications ISO.

Responsabilités

• Gestion des incidents et suivi rigoureux.
• Analyse des causes racines et mise en œuvre de solutions.
• Documentation technique des demandes utilisateurs.
• Installation/configuration et mise à jour des postes de travail.
• Gestion du parc matériel et onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Contribution à l'amélioration de la sécurité et de la continuité d'activité.
• Suivi et préparation des audits de certification.

Connaissances

Windows/Mac

Suite Office

IA

ISO 27001/9001

Formation

BTS Informatique

Description du poste

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, recrute un technicien(ne) support IT pour renforcer l'équipe Infrastructure IT à Saint-Cloud (Île-de-France). Vous prenez en charge les incidents, analysez les causes et assurez la mise en œuvre des solutions tout en documentant rigoureusement les demandes utilisateurs.

Vous installerez et configurerez les postes de travail, gérerez le parc matériel et contribuerez à l'amélioration de la sécurité et de la continuité d'activité.