Expert Support Applicatif & Progiciels – MCO & Supervision

Synanto; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Synanto, ESN à taille humaine, recherche un technicien.ne support applicatif et progiciel pour rejoindre l'équipe et assurer la surveillance, la maintenance opérationnelle et l'optimisation des environnements. Vous traitez les demandes et incidents et coordonnez les aspects techniques.

Idéal: 5 ans d'expérience, bon relationnel, méthodologie de diagnostic et capacité à travailler sur Oracle, SQL Server et Tomcat. Poste basé à Montpellier, en interne avec possibilités d'évolution.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Bonne méthodologie de diagnostic des incidents.

Responsabilités

• Superviser et maintenir les environnements applicatifs (SQL Server, Apache Tomcat, Oracle Batch).
• Analyser et résoudre les incidents; coordonner les tickets N2/N3 et prioriser les urgences.
• Industrialiser la production: déployer des solutions, automatiser et sécuriser les processus.

Connaissances

Support applicatif

Gestion des incidents

Diagnostic des incidents

Communication

Outils

Salesforce

Oracle

SQL Server

Apache Tomcat

Description du poste

Synanto, ESN à taille humaine, recherche un technicien.ne support applicatif et progiciel pour rejoindre l'équipe et assurer la surveillance, la maintenance opérationnelle et l'optimisation des environnements. Vous traitez les demandes et incidents et coordonnez les aspects techniques.

Idéal: 5 ans d'expérience, bon relationnel, méthodologie de diagnostic et capacité à travailler sur Oracle, SQL Server et Tomcat. Poste basé à Montpellier, en interne avec possibilités d'évolution.