Expert Réseau & Télécom | Incident Manager Sénior

Metaline; Massy; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

METALINE recherche un Expert Réseau Télécom - Incident Manager pour intervenir sur un périmètre réseau et télécom très critique au sein d’une équipe Performance Opérationnelle. Vous serez en charge du diagnostic, du pilotage des incidents et du maintien de la disponibilité du réseau.

Profil: Bac+5 en réseaux et télécoms, au moins 7 ans d’expérience en réseaux et télécoms avec expérience en gestion d’incidents et de crises. Esprit d’analyse et leadership opérationnel requis.

Qualifikationen

• Bac+5 en réseaux et télécoms ou équivalent.
• 7+ ans d’expérience en réseaux et télécoms, avec gestion d’incidents/crises.
• Maîtrise des pratiques ITIL et de l’analyse causale (RCA).
• Connaissance des environnements de production critiques.

Aufgaben

• Gérer les crises et les incidents complexes, du diagnostic jusqu’au retour à la normale.
• Piloter la production réseau et garantir sa disponibilité.
• Coordonner les équipes techniques pendant les incidents et les opérations.
• Mener les analyses de cause racine (RCA) et suivre les plans d’action correctifs.
• Suivre les Golden KPIs, la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO).
• Rendre compte aux parties prenantes et proposer des axes d’amélioration de la performance opérationnelle.

Kenntnisse

Routage

Switching

BGP

OSPF

MPLS

WAN

LAN

ITIL

Supervision

RCA

KPI

Ausbildung

Bac+5 en réseaux et télécoms

Jobbeschreibung

METALINE recherche un Expert Réseau Télécom - Incident Manager pour intervenir sur un périmètre réseau et télécom très critique au sein d’une équipe Performance Opérationnelle. Vous serez en charge du diagnostic, du pilotage des incidents et du maintien de la disponibilité du réseau.

Profil: Bac+5 en réseaux et télécoms, au moins 7 ans d’expérience en réseaux et télécoms avec expérience en gestion d’incidents et de crises. Esprit d’analyse et leadership opérationnel requis.