Expert Ops - Formation et Audit sur le Terrain

VusionGroup SA; Nanterre; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

VusionGroup SA, entreprise retailtech en forte croissance, recherche un référent Installation pour coordonner les pratiques et les process d’installation en France et en Europe. Vous assurerez la diffusion des méthodes et la formation des équipes sur le terrain.

Vous concevrez et mettrez à jour la documentation opérationnelle et piloterez la certification des collaborateurs et des partenaires d’installation. Des interactions avec des équipes internationales seront fréquentes.

Qualifications

• Solides compétences en formation et transmission des savoirs.
• Capacité à concevoir et diffuser une documentation claire et opérationnelle.
• Expérience dans la conduite d'audits et l'identification de solutions.
• Excellent relationnel et aisance avec des partenaires internationaux.
• Maîtrise de l'anglais indispensable, le Français et éventuellement d'autres langues utiles.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur principal des équipes Produit et diffuser les bonnes pratiques d’installation.
• Concevoir, maintenir et diffuser la documentation opérationnelle pour les installations sur le terrain.
• Définir et mettre en œuvre le processus de certification des collaborateurs et partenaires d’installation.
• Concevoir et animer des formations techniques destinées aux équipes Installation et partenaires.
• Participer à des audits dans les magasins clients et proposer des actions correctives.

Connaissances

Formation

Documentation technique

Transfert de connaissances

Audits

Communication

Anglais courant

Description du poste

VusionGroup SA, entreprise retailtech en forte croissance, recherche un référent Installation pour coordonner les pratiques et les process d’installation en France et en Europe. Vous assurerez la diffusion des méthodes et la formation des équipes sur le terrain.

Vous concevrez et mettrez à jour la documentation opérationnelle et piloterez la certification des collaborateurs et des partenaires d’installation. Des interactions avec des équipes internationales seront fréquentes.