Expert Expérience Hospitality – Projets Campus

Châteauform; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI forfait jour

Repas frais cuisinés par le chef

Rémunération fixe + bonus sur objectif

Résumé du poste

Chateauform Inside recherche un Expert Hospitality pour conduire les parcours utilisateurs et les offres Hospitality au sein d’un modèle d’entreprise innovant. Vous serez garant de l’ADN Chateauform et contribuerez à des projets Campus ambitieux, en encadrant des équipes pluridisciplinaires et en assurant une expérience client haut de gamme.

Vous participerez à la conception et à la mise en œuvre de services différenciants, tout en assurant le suivi opérationnel et les soutenances.

Qualifications

• Tu as plusieurs années d'expérience (5 à 10 ans) dans l'univers de l'Hospitality, de l'hôtellerie haut de gamme et du Workplace.
• Tu as une bonne maîtrise du design de services, de l'expérience client et de l'animation de communautés.
• Tu es créatif, communicant et capable de travailler en équipe pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Concevoir les parcours utilisateurs et définir les standards d'accueil.
• Construire les offres Hospitality et structurer les dispositifs d'animation.
• Développer les référentiels et les bibliothèques de services.
• Accompagner les projets et garantir la qualité de l'expérience jusqu'à la mise en œuvre.

Description du poste

Chateauform Inside recherche un Expert Hospitality pour conduire les parcours utilisateurs et les offres Hospitality au sein d’un modèle d’entreprise innovant. Vous serez garant de l’ADN Chateauform et contribuerez à des projets Campus ambitieux, en encadrant des équipes pluridisciplinaires et en assurant une expérience client haut de gamme.

Vous participerez à la conception et à la mise en œuvre de services différenciants, tout en assurant le suivi opérationnel et les soutenances.