Expert Hospitality & Expérience Client – Leadership

Chateauform; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas à base de produits frais cuisiné

Plan de développement coconstruit avec

Soutien aux aidants/équilibre vie pro

Résumé du poste

Chateauform Inside recherche un Expert Hospitality pour piloter les projets stratégiques Campus et Workplace, en fédérant des équipes pluridisciplinaires et en concevant des parcours de service innovants.

Vous définirez les standards d’accueil, accompagnerez les ouvertures et consoliderez l’ADN Chateauform dans des environnements complexes, tout en veillant à l’expérience client et à la faisabilité opérationnelle.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans dans l’univers de l’Hospitality, du Workplace et du service premium.

Responsabilités

• Concevoir les parcours utilisateurs et les expériences de service.
• Imaginer des expériences différenciantes et définir les standards d’accueil.
• Construire les offres Hospitality et accompagner les équipes projet.
• Être le référent expérience des projets et accompagner les ouvertures.
• Veiller à une expérience client élevée tout en assurant la faisabilité opérationnelle.

Connaissances

Design de services

Parcours utilisateurs

Expérience client

Communication

Description du poste

Chateauform Inside recherche un Expert Hospitality pour piloter les projets stratégiques Campus et Workplace, en fédérant des équipes pluridisciplinaires et en concevant des parcours de service innovants.

Vous définirez les standards d’accueil, accompagnerez les ouvertures et consoliderez l’ADN Chateauform dans des environnements complexes, tout en veillant à l’expérience client et à la faisabilité opérationnelle.