Expert CRM & Opérations Digitales (Salesforce)

VINCI Immobilier; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant inter-entreprise

Mutuelle prise en charge 70%

Épargne salariale

Participation abonnement transports

Résumé du poste

VINCI Immobilier recherche un Chargé(e) CRM & Opérations Digitales en CDD de 6 mois, basé à Lyon. Vous assurez le bon fonctionnement des outils CRM et soutenez les équipes commerciales et digitales, avec une forte expertise Salesforce et une orientation parcours client.

Vous serez référent technique et fonctionnel, participerez à la coordination avec un intégrateur externe et contribuerez à l’amélioration continue des données et des performances des opérations digitales.

Qualifications

• Expérience pratique avec Salesforce et gestion de CRM.
• Capacité à former et assister les équipes commerciales.
• Bonne analyse des données et pilotage de la performance CRM.

Responsabilités

• Gestion des 3 instances Salesforce correspondant aux marques.
• Support quotidien des utilisateurs et ordres d’évolution.
• Rédaction et suivi des tickets, recettes et mises en production.
• Reporting et pilotage de la performance CRM et parcours client.
• Support et coordination des projets digitaux et outils marketing.

Connaissances

Salesforce

Gestion CRM

Support utilisateurs

Outils

Brevo

Salesforce

Description du poste

VINCI Immobilier recherche un Chargé(e) CRM & Opérations Digitales en CDD de 6 mois, basé à Lyon. Vous assurez le bon fonctionnement des outils CRM et soutenez les équipes commerciales et digitales, avec une forte expertise Salesforce et une orientation parcours client.

Vous serez référent technique et fonctionnel, participerez à la coordination avec un intégrateur externe et contribuerez à l’amélioration continue des données et des performances des opérations digitales.