European Trade Marketing & Clienteling Lead

OTB

Paris

On-site

EUR 90,000 - 130,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Maison Margiela recherche un Trade Marketing & Clienteling Manager – Europe, basé à Paris, pour développer et déployer des initiatives trade marketing, des événements de marque et des programmes CRM à l’échelle européenne.

Le poste nécessite une expérience confirmée dans le retail luxe, une maîtrise des plateformes CRM (Salesforce) et une sensibilité forte data pour optimiser le parcours client et la fidélisation sur tous les canaux, avec une collaboration transversale Retail, Wholesale, Digital

Qualifications

Minimum 7 années d’expérience en trade marketing, événementiel ou clienteling dans le secteur luxe.
Expérience avérée des plateformes CRM et outils de clienteling tels que Salesforce.
Maîtrise des concepts de segmentation et de fidélisation clientes.
Capacité à allier créativité et stratégie client fondée sur l’analyse des données.
Anglais courant; une autre langue européenne est un atout.

Responsibilities

Développer et déployer les plans trade marketing européens pour Maison Margiela et MM6.
Concevoir et organiser des événements de marque et des expériences clients à l’échelle européenne.
Déployer la stratégie européenne de clienteling en coordination avec l’équipe CRM globale.
Piloter la collaboration transversale avec Retail, Wholesale, Digital et CRM pour assurer une activation de marque cohérente.
Mesurer les performances des campagnes et le ROI des initiatives clienteling et événements.