Etudes / Conseil / Audit

Proxiserve; France; Hybride; EUR 16 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Proxiserve recrute un Chargé méthodes et performance opérationnelle en alternance, basé à Portet-sur-Garonne (Occitanie). Vous serez l’interface entre les agences, l’exploitation et les directions Méthodes et Informatique, pour optimiser les méthodes et la performance.

Ce poste en apprentissage de 24 mois vous fera participer au pilotage et à l’amélioration continue, avec support sur Orion et Salesforce, création de guides et formation des équipes, dans un souci transversal et collaboratif.

Qualifications

• Maîtrise d'Excel et Google Sheets (formules avancées, TCD, analyse de données).
• Bonne connaissance des ERP et SI Métiers : Orion, Salesforce, Sage, MicroStrategy, SAP ou équivalents.
• Aisance pour la création de tableaux de bord et l'analyse de données d'exploitation.
• Esprit d'analyse qui identifie les causes et propose des solutions durables.
• Rigueur et organisation dans la manipulation de données et le suivi.

Responsabilités

• Suivi Opérationnel et logistique: planifier et optimiser le planning des interventions des techniciens et gérer le parc.

Connaissances

Excel

Google Sheets

Tableaux de bord

Analyse de données

Esprit d'analyse

Rigueur organisationnelle

Formation

Bac+3 à Bac+5 informatique de gestion MIAGE/SICG

Outils

Orion ERP

Salesforce

Sage

MicroStrategy

SAP

Description du poste

• Chargé méthodes et performance opérationnelle H/F

Chargé méthodes et performance opérationnelle H/F

Portet-sur-Garonne 31120 Contrat d’apprentissage 24 mois

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A propos du poste

Basé(e) à Portet-Sur-Garonne, vous intervenez sur le secteur de l'Occitanie. Rattaché au Chargé méthodes et performance opérationnelle du secteur Occitanie, vous êtes l’interface entre les utilisateurs des agences, l’exploitation, la Direction des Méthodes et la Direction Informatique.

Vous aimez comprendre les rouages, identifier les axes d'amélioration et guider les équipes vers l'excellence ? Devenez le moteur de notre performance et de nos méthodes !

Vous êtes le pivot entre le terrain, la gestion des systèmes d'information et le pilotage d'activité. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

Suivi Opérationnel et logistique

Planification : Suivre, coordonner et optimiser le planning des interventions de techniciens.

Gestion Data Logements : Administrer et fiabiliser la base de données du parc immobilier.

Garant des méthodes : Diffuser et rappeler les procédures opérationnelles sur le terrain.

Pilotage et Reporting (KPIs)

Tableaux de bord : Concevoir et diffuser les indicateurs de suivi pour les agences et responsables d'équipe et d'agences.

Analyse d'activité : Exploiter les données terrain pour identifier les axes d'amélioration et suivre les plans d'action.

Support et Accompagnement (ERP Orion sur base salesforce)

Référent Outil : Assister les utilisateurs au quotidien sur le logiciel métier Orion.

Formation : Participer à la création des guides pratiques et de formation pour les équipes.

Management Transversal : Sensibiliser, guider et mobiliser les équipes autour des bonnes pratiques opérationnelles, en créant une dynamique collaborative forte (sans lien hiérarchique direct).

Amélioration Continue

Proposer des optimisations de méthodes de travail (gain d'efficacité et de qualité).

Participer aux projets transverses d'évolution des processus de l'entreprise.

En fonction de votre autonomie et de vos appétences, d'autres missions transverses pourront venir enrichir votre périmètre au cours de votre alternance.

A propos du profil recherché

Vous recherchez une alternance (Bac+3 à Bac+5) en informatique de gestion (type MIAGE, SICG), en gestion des systèmes d'information, en Spécialisation Numérique / Développement Durable, ou en management des processus et méthodes.

Compétences Techniques

Maîtrise d'Excel et Google Sheets (formules avancées, TCD, analyse de données).

Bonne connaissance des ERP et SI Métiers : Orion, Salesforce, Sage, MicroStrategy, SAP ou équivalents.

Aisance pour la création de tableaux de bord et l'analyse de données d'exploitation.

Vous avez un esprit d'analyse aiguisé qui vous pousse à chercher spontanément la source des dysfonctionnements pour y apporter des solutions durables.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous manipulez les données avec précision et assurez un suivi constant et suivi mélioratif.

Expérience demandée

Tous niveaux d'expérience

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