Alternant Exploitation

Proxiserve; France; Hybride; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Proxiserve recherche un alternant en BTS GPME/SAM à Ensisheim (12 mois) pour participer au traitement administratif et au contrôle des données des centrales de télérelève installées dans les immeubles.

En binôme avec le tuteur, vous assurerez la remontée des données et la validation des informations réseau avant l’envoi des états de consommation. Vous serez formé·e à la planification des interventions et à la rédaction de courriers destinés aux syndics.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonnes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
• Rigueur et concentration, sens de l’organisation.

Responsabilités

• Gérer l’administration et le suivi du parc Télérelève et des données clients.
• Suivre les flux et vérifier les données des box et réseaux.
• Rédiger des courriers type et faciliter la communication avec les syndics et gardiens.

Connaissances

Bureautique

Rédaction

Rigueur

Organisation

Formation

BTS GPME / SAM

Description du poste

Ensisheim 68190 Contrat d’apprentissage 12 mois

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A propos du poste

Rattaché(e) au service d'exploitation, l'alternant(e) en BTS Gestion de la PME (GPME) ou Support à l'Action Managériale (SAM) aura pour mission principale de participer au traitement administratif, à la surveillance et au contrôle des données issues des centrales (box) de télérelève installées dans les immeubles. En binôme avec son tuteur, il/elle veillera à la bonne remontée des données de ces boîtiers concentrateurs et à la validation des informations réseau avant l’envoi des états de consommation (eau, énergie thermique, répartiteurs de frais de chauffage).

1. Gestion administrative et suivi du parc de Télérelève

• Enregistrer et mettre à jour les bases de données clients suite à l'installation des nouvelles centrales de télérelève par les techniciens.
• Réceptionner, classer et archiver les fiches d'installation numériques des box (photos, numéros IMEI, cartes SIM, localisation précise dans l'immeuble).
• Suivre administrativement le stock et les activations des cartes SIM ou abonnements réseau liés aux centrales.

2. Contrôle et analyse des flux des centrales de télérelève

• Surveiller quotidiennement les tableaux de bord pour vérifier que toutes les centrales de télérelève du réseau sont bien connectées et actives.
• Repérer les coupures de signal ou les anomalies simples sur les tableurs (box déconnectées, absence d'émission de données, alertes de coupure de courant).
• Analyser les volumes de données reçus par chaque box pour s'assurer qu'aucun bâtiment n'est "manquant" lors de la réception des flux de télérelève.

3. Planification et relation client

• Alerter le service technique dès qu'un dysfonctionnement ou une perte de connexion sur une centrale de télérelève est constaté, et aider à la planification de l'intervention du technicien.
• Rédiger des courriers ou des courriels types à destination des syndics de copropriété ou gardiens d'immeubles (ex : demande d'accès au local technique où est située la box en panne).

A propos du profil recherché

Préparation d'un BTS GPME, BTS SAM (ou équivalent dans le domaine de la gestion administrative).

• Bases sur les outils bureautiques
• Qualités rédactionnelles : Bonne expression écrite et respect des règles d'orthographe pour les échanges professionnels.
• Rigueur et concentration

Sens de l'organisation

Expérience demandée

Tous niveaux d'expérience

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