Équipier Tournant – Hôtel d’Exception, Service & Propreté

Ennismore; France; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifs préférentiels ACCOR

Réductions F&B 30%

Repas pour 2 par an

Job summary

Abbaye des Vaux-de-Cernay recherche un/e Equipier tournant (H/F) pour assurer les mises en place dans les chambres et veiller à la propreté des lieux. Vous participerez à l’entretien des espaces du front office et du spa et soutiendrez l’équipe dans les tâches quotidiennes.

Le poste nécessite sens du service, réactivité et adaptabilité, avec une forte conscience du détail et une capacité à prioriser les actions pour garantir une expérience client irréprochable dans un cadre hôtelier haut de

Qualifications

• Goût du service et sens du détail requis.
• Réactivité et esprit d’équipe.
• Ponctualité et flexibilité indispensables.
• Capacité à gérer les priorités et le multitâche.
• Bonne présentation et sens du relationnel.

Responsibilities

• Mise en place des chambres selon l’activité et les demandes clients.
• Effectuer les manutentions et préparer les espaces communs et le spa.
• Assurer la propreté des chambres, des zones front office et des espaces spa.
• Aider au travail des valets et réapprovisionner les offices.
• Signaler toute défaillance technique au supérieur et assurer l’expérience client.

Job description

Equipier tournant (H/F) – Abbaye des Vaux de Cernay

Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet dans la Vallée de Chevreuse. Abbaye entame désormais, avec Paris Society, une nouvelle page de son histoire, prête à rayonner à travers le mondeet crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que

• 144 chambres présentes sur 3 bâtisses
• 4 restaurants et 2 bars
• des espaces séminaires
• un Spa et des espaces bien-être
• un éventail d’activités

Description du poste

Les missions principales:

• Vous assurez les mises en place dans les chambres en fonction de l’activité et des besoins de l’hôtel ou des demandes particulières de la clientèle (lit bébé, lit supplémentaire…)
• Vous effectuez toutes les manutentions (linge, mobiliers…) nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel.
• Vous êtes garant de la propreté des parties communes de l’hôtel, incluant les espaces du front office ainsi que le spa…
• Vous apportez de l’aide au travail des femmes et valets
• Vous réapprovisionnez les offices (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, papeterie)
• Vous gérez le linge sale, les poubelles et le traitement du linge en interne.
• Vous signalez à votre supérieur hiérarchique toute défaillance technique.
• Vous êtes acteur essentiel de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes.
• Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers…)
• Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
• Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations
• Vous nettoyez les chambres et salles de bain en départ, recouche et en couverture selon l'activité de l'hôtel
• Sens du service, du détail et de la propreté
• Réactivité et dynamisme
• Gestion des priorités
• Esprit d’équipe
• Ponctualité, Flexibilité et adaptabilité

Informations supplémentaires

AVANTAGES ACCOR(une fois la période d’essai passée):

• Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
• 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
• Gain de points de fidélité
• 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
• 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
• 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
• 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
• Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
• 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation) *
• 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) *
• Remboursement du pass Navigo à 100%**
• Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES**
• Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
• Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
• Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
• Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
• Noël des enfants du personnel
• E-learning, good habits: formations gratuites sur application
• Uniforme fourni et blanchi
• Logement (selon profil)

*à partir d’un an d’ancienneté

** pour les salariés basés à l'Abbaye uniquement