Equipier Support Chronopost H/F

Bassin de Pompey; Rombas; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Avantages FASTT

Indemnité fin de mission 10%

Indemnité congés payés 10%

Avances de trésorerie jusqu'à 100%

Épargne rémunérée à 5%

Prime fidélité

Couleur CE accès

Horaires flexibles et formation

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Équipier Support en intérim à plein temps pour contribuer à la gestion quotidienne des colis et au suivi opérationnel. Vous coordonnez les tournées, assurez le contrôle qualité et veillez à la satisfaction client.

Rattaché(e) à une équipe dynamique, vous participez à des tâches variées et bénéficiez d’avantages liés à l’intérim, avec horaires du lundi au samedi et indemnités associées.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des procédures logistiques et des modes opératoires.
• Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement.
• Organisé, rigoureux, orienté résultats et adaptable.

Responsabilités

• Suivi rigoureux des opérations de distribution et de collecte locales et délocalisées.
• Gestion du SAV en respectant priorités et urgences; relance clients.
• Supervision des ESD et contrôle du bon fonctionnement des équipements.
• Accueil clients et encaissement; propositions de services adaptés.

Connaissances

Informatique de base

Logistique

Géographie des réseaux

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Pas de diplôme

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une mission logistique stimulante et diversifiée ? Avec Mistertemp', devenez Équipier Support et contribuez activement à la gestion quotidienne des colis et au suivi opérationnel. Vous serez un acteur central dans la coordination des tournées, le contrôle qualité et la satisfaction client.Vous interviendrez dans un environnement dynamique où chaque colis compte, et où votre rôle est essentiel pour garantir un service fiable et efficace. Vous participerez à des opérations variées, allant du contrôle des tournées à la gestion du service après-vente, en passant par l'accueil des clients et le suivi des équipements logistiques.

Vos missions

• Le poste consiste à assurer un suivi rigoureux et complet des opérations de distribution et de collecte, tant locales que délocalisées. Il inclut la vérification de la cohérence des saisies informatiques et la réalisation de recherches approfondies sur les colis afin de garantir un traitement efficace et fiable.
• La gestion du service après-vente (SAV) est effectuée en respectant strictement les priorités et urgences, tandis que les envois non distribués sont pris en charge et les clients relancés si nécessaire. Le poste participe également à l'amélioration continue de la performance opérationnelle, en identifiant les points d'optimisation et en mettant en oeuvre les actions correctives appropriées.
• La supervision des ESD (Espaces de Service et de Distribution) et le contrôle du bon fonctionnement des équipements PSM font partie intégrante des responsabilités. L'accueil des clients, la proposition des services adaptés et l'encaissement des ventes contribuent à maintenir un service de qualité et à renforcer la satisfaction client.
• Enfin, toute anomalie est signalée et analysée afin de contribuer à la mise en place de plans d'action correctifs visant à améliorer durablement les processus opérationnels.

Pré-requis

Niveau d'études: Pas de diplôme

Profil recherché

• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
• Connaissance des procédures logistiques et capacité à comprendre les modes opératoires
• Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement
• Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et adaptable
• Esprit d'équipe, dynamisme et engagement dans le service client
• Horaires variables, du lundi au samedi, avec repos le dimanche et un autre jour dans la semaine
• Taux horaire : 12 à 13 €/h
• Acomptes deux fois par semaine (mardi et jeudi)
• 10 % d'indemnité de fin de mission (IFM)
• 10 % d'indemnité congés payés (ICP)
• Avances de trésorerie jusqu'à 100 % des indemnités
• Épargne rémunérée à 5 % par an
• Prime fidélité jusqu'à 200 € après 1 516 heures travaillées
• Accès au partenaire Couleur CE dès la 1ère heure
• Mutuelle d'entreprise et avantages FASTT

Informations complémentaires

Type de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 12.31 € - 13 € par heure