Equipier support H/F

CRIT INTERIM; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Congés payés

CET

FASTTT

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche un agent back-office basé à Valbonne pour vérifier les saisies et les justificatifs des tournées, suivre les taxes douanières et évaluer la qualité des prestations des chauffeurs.

Le poste implique le port de charges et demande une maîtrise des outils informatiques, avec possibilités de formation en douanes. Rémunération et avantages liés à l’intérim, horaires variables et travail en équipe.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels internes.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
• Capacité à travailler en autonomie tout en communiquant efficacement avec l'équipe.
• Connaissances douanières et réglementation souhaitées mais formation possible.

Responsabilités

• Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.
• Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.
• Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.
• Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.
• Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.
• Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.
• Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.
• Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.
• Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.
• Accueillir les clients, proposer nos services et produits.
• Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.
• Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.
• Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.
• Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.

Connaissances

Informatique

Organisation

Autonomie

Douanes

Description du poste

Vos missions- Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.- Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.- Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.- Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.- Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.- Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.- Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.- Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.- Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.- Accueillir les clients, proposer nos services et produits.- Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.- Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.- Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.- Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.Attention : Ce poste implique le port de charges de 0 à 30kg et nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques. Il ne s'agit pas d'un poste d'agent d'accueil classique.Informations pratiques :- Poste basé à Valbonne- Horaires : 10h45 à 18h30 du lundi au vendredi + 1 samedi 8h - 15h (repos dimanche et un jour dans la semaine à définir selon le planning)Rémunération : 12.52 EUR brut/heure + prime de 13eme mois mensualisé + avantages liés à l'intérim (indemnités de fin de mission, congés payés, CET, CET, FASTTT, etc.) Compétences attendues :- Maîtrise des outils informatiques et logiciels internes.- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.- Capacité à travailler en autonomie tout en communiquant efficacement avec l'équipe.- Connaissances douanières et réglementation souhaitées mais formation possible.Pourquoi postuler ?Rejoignez l'équipe si vous aimez résoudre des défis au quotidien, être au cœur de l'action, et avoir un rôle indispensable derrière les coulisses. Ici, pas de routine : chaque jour apporte ses missions variées, du SAV aux dossiers douaniers.Devenez le super-héros du back-office avec des collègues sympas et une ambiance motivante !

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Charger, décharger, manutentionner des produits

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

50 à 99 salariés

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