Equipier Support H/F

Mistertemp'; Carentan-les-Marais; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Avantages FAST

Acomptes deux fois par semaine

Indemnité fin de mission 10%

Indemnité congés payés 10%

Avances de trésorerie jusqu'à 100%

Épargne rémunérée à 5 % par an

Prime fidélité jusqu'à 200 € après 151

Résumé du poste

Mistertemp' vous propose le poste d'Équipier Support dans une mission logistique dynamique et polyvalente. Vous participerez activement à la gestion opérationnelle des colis et au suivi quotidien des activités, devenant un maillon clé de l'organisation.

Dans un environnement rythmé, vous contribuerez à la coordination des tournées, au contrôle qualité des opérations et à la satisfaction client. Horaires variables, taux horaire 12–13 €/h, et conditions intérimaires attractives sont proposés.

Qualifications

• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des procédures logistiques et capacité à comprendre les modes opératoires.
• Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement.
• Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et adaptable.
• Esprit d'équipe, dynamisme et engagement dans le service client.

Responsabilités

• Suivi rigoureux et complet des opérations de distribution et de collecte, locales et délocalisées; vérification des saisies et recherches sur les colis pour un traitement efficace.
• Gestion du SAV en respect des priorités et urgences; prise en charge des envois non distribués et relance des clients; participation à l'amélioration de la performance opérationnelle.
• Supervision des Espaces de Service et de Distribution et contrôle du bon fonctionnement des équipements logistiques; accueil client, proposition des services et encaissement des ventes.
• Signalement et analyse des anomalies afin de contribuer à des plans d'action correctifs pour améliorer durablement les processus opérationnels.

Connaissances

Outils informatiques

Logistique

Géographie routière

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Service client

Horaires flexibles

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une mission logistique dynamique et polyvalente ? En rejoignant Mistertemp', vous occuperez le poste d'Équipier Support et participerez activement à la gestion opérationnelle des colis ainsi qu'au suivi quotidien des activités. Véritable maillon clé de l'organisation, vous contribuerez à la coordination des tournées, au contrôle de la qualité des opérations et à la satisfaction des clients.

Évoluant dans un environnement rythmé où la fiabilité et l'efficacité sont essentielles, vous jouerez un rôle déterminant dans le bon acheminement des colis. Vos missions seront variées et incluront le contrôle des tournées, la gestion du service après-vente, l'accueil et l'accompagnement des clients, ainsi que le suivi du matériel et des équipements logistiques.

Vos missions

• Le poste consiste à assurer un suivi rigoureux et complet des opérations de distribution et de collecte, tant locales que délocalisées. Il inclut la vérification de la cohérence des saisies informatiques et la réalisation de recherches approfondies sur les colis afin de garantir un traitement efficace et fiable.
• La gestion du service après-vente (SAV) est effectuée en respectant strictement les priorités et urgences, tandis que les envois non distribués sont pris en charge et les clients relancés si nécessaire. Le poste participe également à l'amélioration continue de la performance opérationnelle, en identifiant les points d'optimisation et en mettant en oeuvre les actions correctives appropriées.
• La supervision des ESD (Espaces de Service et de Distribution) et le contrôle du bon fonctionnement des équipements PSM font partie intégrante des responsabilités. L'accueil des clients, la proposition des services adaptés et l'encaissement des ventes contribuent à maintenir un service de qualité et à renforcer la satisfaction client.
• Enfin, toute anomalie est signalée et analysée afin de contribuer à la mise en place de plans d'action correctifs visant à améliorer durablement les processus opérationnels.

Pré-requis

Niveau d'études: Pas de diplôme

Profil recherché

• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
• Connaissance des procédures logistiques et capacité à comprendre les modes opératoires
• Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement
• Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et adaptable
• Esprit d'équipe, dynamisme et engagement dans le service client
• Horaires variables, du lundi au samedi, avec repos le dimanche et un autre jour dans la semaine
• Taux horaire : 12 à 13 €/h
• Acomptes deux fois par semaine (mardi et jeudi)
• 10 % d'indemnité de fin de mission (IFM)
• 10 % d'indemnité congés payés (ICP)
• Avances de trésorerie jusqu'à 100 % des indemnités
• Épargne rémunérée à 5 % par an
• Prime fidélité jusqu'à 200 € après 1 516 heures travaillées
• Accès au partenaire Couleur CE dès la 1ère heure
• Mutuelle d'entreprise et avantages FAST

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 12.31 € - 13 € par heure