Equipier Support Chronopost H/F

Mistertemp'; Carentan-les-Marais; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité de fin de mission 10%

Indemnité congés payés 10%

Avances de trésorerie

Épargne rémunérée 5 % par an

Prime fidélité jusqu'à 200 € après 1 3

Mutuelle d'entreprise et avantages

Job summary

Mistertemp' recherche un Équipier Support pour coordonner les tournées, le suivi des colis et la qualité de service. Vous participerez à l'accueil client et au suivi des équipements logistiques, avec un focus sur l'amélioration continue des process et la satisfaction client.

Ce poste en intérim propose des horaires variables, du lundi au samedi avec repos le dimanche et une indemnité de fin mission. Rémunération horaire autour de 12,31 € à 13 € de l’heure et avantages FASTT.

Qualifications

• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des procédures logistiques et capacité à comprendre les modes opératoires.
• Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement.
• Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et adaptable.

Responsibilities

• Suivre rigoureusement les opérations de distribution et de collecte locales et délocalisées, et vérifier les saisies informatiques.
• Gérer le service après-vente en respectant priorités et urgences et relancer les clients si nécessaire.
• Superviser les ESD et contrôler le bon fonctionnement des équipements PSM, accueillir les clients et encaisser les ventes.
• Signaler et analyser les anomalies pour proposer des actions correctives et améliorer les processus.

Skills

Informatique

Bureautique

Logistique

Géographie logistique

Organisation

Rigueur

Orientation résultats

Adaptabilité

Job description

Vous souhaitez rejoindre une mission logistique stimulante et diversifiée ? Avec Mistertemp', devenez Équipier Support et contribuez activement à la gestion quotidienne des colis et au suivi opérationnel. Vous serez un acteur central dans la coordination des tournées, le contrôle qualité et la satisfaction client.

Vous interviendrez dans un environnement dynamique où chaque colis compte, et où votre rôle est essentiel pour garantir un service fiable et efficace. Vous participerez à des opérations variées, allant du contrôle des tournées à la gestion du service après-vente, en passant par l'accueil des clients et le suivi des équipements logistiques.

Vos missions

• - Le poste consiste à assurer un suivi rigoureux et complet des opérations de distribution et de collecte, tant locales que délocalisées. Il inclut la vérification de la cohérence des saisies informatiques et la réalisation de recherches approfondies sur les colis afin de garantir un traitement efficace et fiable.
• - La gestion du service après-vente (SAV) est effectuée en respectant strictement les priorités et urgences, tandis que les envois non distribués sont pris en charge et les clients relancés si nécessaire. Le poste participe également à l'amélioration continue de la performance opérationnelle, en identifiant les points d'optimisation et en mettant en oeuvre les actions correctives appropriées.
• - La supervision des ESD (Espaces de Service et de Distribution) et le contrôle du bon fonctionnement des équipements PSM font partie intégrante des responsabilités. L'accueil des clients, la proposition des services adaptés et l'encaissement des ventes contribuent à maintenir un service de qualité et à renforcer la satisfaction client.
• - Enfin, toute anomalie est signalée et analysée afin de contribuer à la mise en place de plans d'action correctifs visant à améliorer durablement les processus opérationnels.

Pré-requis

Niveau d'études: Pas de diplôme

Profil recherché

• - À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
• - Connaissance des procédures logistiques et capacité à comprendre les modes opératoires
• - Bonnes notions en géographie et réseau d'acheminement
• - Organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et adaptable
• - Esprit d'équipe, dynamisme et engagement dans le service client
• - Horaires variables, du lundi au samedi, avec repos le dimanche et un autre jour dans la semaine
• - Taux horaire : 12 à 13 €/h
• - Acomptes deux fois par semaine (mardi et jeudi)
• - 10 % d'indemnité de fin de mission (IFM)
• - 10 % d'indemnité congés payés (ICP)
• - Avances de trésorerie jusqu'à 100 % des indemnités
• - Épargne rémunérée à 5 % par an
• - Prime fidélité jusqu'à 200 € après 1 516 heures travaillées
• - Accès au partenaire Couleur CE dès la 1ère heure
• - Mutuelle d'entreprise et avantages FASTT

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.31 € - 13 € par heure