Équipier Support H/F

Gojob; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités fin de mission

Congés payés

13e mois prorata

Indemnités repas

Acomptes instantanés

Épargne CET + prime

Résumé du poste

Gojob recherche un équipier support H/F en agence à Toulouse pour assurer l’accueil, le traitement des colis et le lien avec les clients. Vous gérerez les réclamations, le stock et la réception des colis avec les chauffeurs.

Horaires de 7 heures par jour du lundi au samedi, repos tournant et travail possible le samedi. Rémunération attractive et indemnités associées, avec possibilités d’évolution et travail en autonomie et en équipe.

Qualifications

• Expérience relation client exigée.
• Bon sens du service et relationnel développé.
• Capacité à s’organiser et à s’adapter aux flux du magasin/agence.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et traiter les demandes.
• Gérer les réclamations et demandes clients.
• Gérer le stock de colis non distribués.
• Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs.
• Réaliser des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Bureautique

Autonomie

Travail en équipe

Port de charges

Description du poste

En tant qu'équipier support H/F en agence, vous jouez un rôle essentiel dans la remise des colis auprès des particuliers. Vous contribuez activement au bon fonctionnement en assurant un traitement rapide, rigoureux et sécurisé des colis. Vous serez également un interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à maintenir un lien de proximité avec eux.

• Assurer l'accueil de la clientèle.
• Gérer les réclamations et demandes clients.
• Gérer le stock de colis non distribués.
• Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs.
• Effectuer des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence à remettre aux clients.

Horaires : Journées de travail de 7 heures du lundi au samedi, entre 10h00 et 19h30 selon planning hebdomadaire. Vous serez amené(e) à travailler le samedi avec un repos tournant dans la semaine.

Profil recherché :

• Expérience relation client exigée. (Sens du service et bon relationnel)
• Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation.
• À l'aise avec les outils bureautique / informatique.
• Bonne capacité d'adaptation, travail en autonomie et en équipe.
• Port de charges (Chaussures de sécurité obligatoires.)

Avantages de la mission :

• Rémunération attractive : 12,09€/H + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP) + 13ème mois au prorata du temps de présence.
• Indemnités repas possibles en fonction des heures travaillées.
• Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2413 / mois