Equipier Rooms · Eden Rock - St Barths

Eden Rock St Barths; Saint-Barthélemy; Sur place; EUR 21 336 - 25 557; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement partagé

Mutuelle et prévoyance

Repas au restaurant du personnel

Uniforme fourni

Prime de parrainage

Accès à E-learning Masterpiece Academy

Accès à 'Eden Angels'

Avantages locaux

Résumé du poste

Eden Rock St Barths recrute un Équipier Polyvalent pour maintenir les standards de qualité et assurer la satisfaction des clients au sein de son établissement de luxe. Ce poste implique diverses missions liées à l'entretien hôtelier, à la manutention et à la relation client.

Le candidat idéal doit avoir une bonne capacité à travailler en équipe, respecter les standards de service, et connaître les tâches liées à la manutention et à l'entretien. Un contrat à durée déterminée est proposé, ainsi que divers avantages pour le personnel.

Qualifications

• Expérience en manutention et entretien.
• Capacité à respecter les standards de qualité.
• Sens du service et de la satisfaction clientèle.

Responsabilités

• Strippage des chambres et nettoyage des offices.
• Responsable de l'approvisionnement des offices.
• Assurer la qualité d'entretien des parties communes.

Connaissances

Manutention du linge

Entretien de l'hôtel

Satisfaction clients

Description du poste

Eden Rock - St Barths

Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux, bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à la française au cœur des Caraïbes.

Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.

Équipier Polyvalent

En tant que Equipier Polyvalent, j’ai la charge de la manutention du linge propre et sale, de l’approvisionnement des offices du service. Je vérifie, contrôle et réapprovisionne les minibars, les fournitures en chambre. Je suis responsable du re-stockage des réserves, en fournitures, produits d’accueil et d’entretien nécessaire au bon fonctionnement du service. Je m’assure de l’état du matériel et veille à ce qu’il soit parfaitement opérationnel. Je participe à l’entretien de l’hôtel et aux mouvements de mobilier, et effectue des travaux de nettoyage spécialisé.

Représentant à chaque instant notre luxueux établissement et ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des clients en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec bienveillance. Plus qu’un Equipier Polyvalent, je participe activement au rayonnement de l’établissement.

Missions quotidiennes

• Strippage des chambres (retirer le linge sale, retirer les poubelles, débarrasser le room service, apporter le linge propre dans les départs).
• Apporter les différents sets‑ups pour les chambres en arrivée (bébé, chien, demandes spéciales).
• Responsable de l’approvisionnement des offices du service.
• Garant du matériel mis à sa disposition : entretien des voiturettes, téléphones, clés, matériel divers de nettoyage.
• Participe à l’entretien de l’hôtel, et effectue des travaux de nettoyage spécialisé : nettoyage des offices, des poubelles dans les offices, extérieurs, hauteurs, vitres dans les chambres.
• Responsable des mouvements de mobilier sur l’ensemble de l’hôtel, propre au service HK.
• Appliquer et respecter les standards de qualité en vigueur au sein de l’hôtel.
• Répondre aux demandes clients.
• Assurer la livraison des commandes internes préparées par le service HK à destination de la plage, du spa et des restaurants.
• Assurer la qualité de l’entretien et du nettoyage des parties communes, des points de ventes, des lieux publics ou encore des back‑office.
• Être responsable du bon fonctionnement du service.
• Être responsable du matériel et des locaux mis à sa disposition.
• Assurer la qualité d’accueil et des services personnalisés de la clientèle.
• Optimiser la satisfaction clientèle.
• Respecter les procédures et standards en vigueur au sein de l’établissement.
• Avertir les supérieurs et collègues de tout dysfonctionnement mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
• Peut être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions.
• Contrôler et suivre la consommation des produits d’entretien et des produits d’accueil.
• S’assurer du maintien d’un parfait état des parties privatives et communes.

Contrat

CDD

Statut

Employé - 39h/semaine - 2 jours de congés consécutifs

Salaire

2101€ brut

Avantages

• Logement : chambre partagée dans une maison Eden Rock.
• Santé : mutuelle et prévoyance.
• Nourriture : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel.
• Uniforme : fourni avec vestiaire et nettoyage inclus.
• Prime de parrainage.
• Accès à la plateforme E‑learning Masterpiece Academy.
• Accès au programme RSE « Eden Angels ».
• Accès aux événements internes « Eden Rockers ».
• Nombreux avantages locaux : transports, activités, commerces…