Enquêteur Satisfaction Clients (CDD) – Téléphone & Analyses

Bellot Minoteries; Saint-Martin-de-Saint-Maixent; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Bellot Minoteries recherche un enquêteur satisfaction clients en CDD pour une mission couvrant la préparation, l’enquête téléphonique et l’analyse des résultats. Vous serez en relation avec divers types de clients et assurerez le suivi des réponses et des tableaux de bord.

Le profil recherché comprend des formations type BUT/ BTS et une aisance relationnelle et téléphonique, avec une maîtrise des outils Google et une bonne capacité d’analyse.

Qualifications

• Profil recherché axé relationnel et communication téléphonique, écoute active et capacité de reformulation.
• Rigueur, autonomie et organisation requises, esprit d’analyse et synthèse.
• Maîtrise des outils digitaux et IA, et aisance avec les suites Google (Forms, Sheets, Slides).

Responsibilities

• Préparation de la campagne et prise en main des questionnaires Google Forms.
• Réaliser les enquêtes téléphoniques et saisir les réponses.
• Suivre les relances et mettre à jour les tableaux de suivi.
• Analyser les résultats par typologie de clients et attentes.

Skills

Aisance relationnel

Aisance téléphonique

Écoute active

Reformulation

Rigueur

Autonomie

Organisation

Esprit d’analyse

Synthèse

Outils digitaux

Google Forms

Google Sheets

Google Slides

IA

Education

BUT GEA

BUT Techniques de commercialisation

BTS NDRC

BTS MCO

Tools

Google Forms

Google Sheets

Google Slides

Job description

Bellot Minoteries recherche un enquêteur satisfaction clients en CDD pour une mission couvrant la préparation, l’enquête téléphonique et l’analyse des résultats. Vous serez en relation avec divers types de clients et assurerez le suivi des réponses et des tableaux de bord.

Le profil recherché comprend des formations type BUT/ BTS et une aisance relationnelle et téléphonique, avec une maîtrise des outils Google et une bonne capacité d’analyse.