End User Experience Success Manager

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, situé à Bordeaux, recherche un professionnel pour garantir la satisfaction et le succès des projets au sein du pôle Tech Foundation. Vous serez responsable de l'accompagnement des directions et de la coordination entre équipes.

Le candidat idéal doit avoir une expérience technique dans le domaine des solutions End-User, y compris O365 et la visioconférence. Vous intégrerez un environnement dynamique qui valorise la qualité de service et la collaboration.

Qualifications

• Expérience en gestion de la satisfaction client.
• Capacité à coordonner des équipes multi-disciplinaires.
• Compétence en analyse technique et en optimisation des solutions.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients internes par un delivery réussi.
• Coordinater les besoins et propositions techniques des équipes.
• Gérer la communication régulière des progrès des projets.

Connaissances

Accueil et préqualification des demandes clients

Qualité de service

Coordination des contributeurs opérationnels

Analyse technique

Conseil technique

Outils

O365

Visioconférence

Description du poste

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, situé à Bordeaux, recherche un professionnel pour garantir la satisfaction et le succès des projets au sein du pôle Tech Foundation. Vous serez responsable de l'accompagnement des directions et de la coordination entre équipes.

Le candidat idéal doit avoir une expérience technique dans le domaine des solutions End-User, y compris O365 et la visioconférence. Vous intégrerez un environnement dynamique qui valorise la qualité de service et la collaboration.