Encadrant / Encadrante technique d'insertion socioprofessionnelle (H/F)

SERVICE AIDE PLACEMENT INTERMEDIAIRE; Lens; On-site; EUR 22,320 - 23,994; Full time

Job summary

SERVICE AIDE PLACEMENT INTERMEDIAIRE à Lens recrute un Encadrant Technique d'Insertion pour un CDD de 3 mois. Le candidat devra organiser les activités des équipes, encadrer les salariés en insertion, et gérer les relations clients.

La fonction requiert une expérience de 2 ans, un Bac+2 en travailleur social, et des compétences en management. Le salaire brut mensuel est entre 2000 et 2150 Euros, pour un temps plein de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience significative dans l'encadrement d'équipes.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Organiser et planifier les activités des équipes.
• Encadrer et accompagner les salariés en insertion.
• Gérer la relation clientèle et évaluer les besoins.
• Assurer le suivi des chantiers et des résidences.
• Gérer le matériel et les véhicules nécessaires.

Skills

Management d'équipe

Connaissances en espaces verts

Capacités de planification

Aisance relationnelle

Education

Bac+2 ou équivalent en travailleur social

Job description

Encadrant / Encadrante technique d'insertion socioprofessionnelle (H/F)

La SAPI, Association Intermédiaire basée sur le territoire lensois, recrute un Encadrant Technique d'Insertion Polyvalent H/F dans le cadre d'un remplacement.

L'association accompagne des personnes en parcours d'insertion professionnelle et met à disposition du personnel auprès de particuliers, collectivités, bailleurs, associations et entreprises dans différents domaines d'activité : entretien des espaces verts, rénovation, entretien des locaux, ménage et services divers.

Responsabilités principales

• Organisation et planification des activités : élaborer et suivre les plannings des équipes espaces verts et rénovation, organiser les remplacements en cas d'absence, affecter les salariés sur les différentes prestations, veiller à la bonne réalisation des missions confiées.
• Encadrement des salariés en insertion : accompagner les salariés dans leur prise de poste, assurer un encadrement de proximité sur le terrain, contrôler la qualité des prestations réalisées, veiller au respect des consignes de sécurité, identifier les difficultés rencontrées par les salariés et les signaler aux CIP.
• Relation clientèle : réaliser les visites chez les nouveaux clients, évaluer les besoins, établir les devis, assurer le suivi des prestations, gérer les réclamations techniques et SAV, contribuer à la fidélisation des clients.
• Suivi des chantiers et résidences : assurer le suivi des prestations réalisées, réaliser des contrôles qualité réguliers, garantir la satisfaction des clients, être force de proposition pour améliorer l'organisation des interventions.
• Gestion du matériel et des véhicules : assurer le suivi du parc de véhicules, organiser les contrôles, entretiens et réparations nécessaires, veiller au bon état du matériel espaces verts et rénovation, identifier les besoins en matériel et consommables.

Profil souhaité

Vous justifiez d'une expérience significative dans l'encadrement d'équipes, avez des connaissances en espaces verts, bâtiment, services techniques ou en exploitation et également une bonne connaissance de l'Insertion par l'Activité Économique.

Capacité d'organisation et de planification, gestion des priorités et des imprévus, aisance relationnelle avec les salariés et les clients, capacité à travailler en autonomie, maîtrise des outils informatiques courants, aptitude à réaliser des devis et à suivre des prestations.

Expérience

• 2 ans, expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalents en travailleur social, formation indispensable

Compétences

• Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
• Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Évaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
• Relayer de l'information

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Type de contrat

CDD - 3 mois

Temps de travail

35 heures/semaine, travail en journée

Salaire

Salaire brut mensuel de 2000,0 Euros à 2150,0 Euros sur 12 mois