Employé room service H/F

Accor; Lyon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Horaires en continu

Primes d’intéressement et prestations

Job summary

Le Sofitel Lyon Bellecour recherche un Employé room service H/F pour assurer la mise en place de l’office, le suivi des commandes en chambres et le débarrassage des tables et plateaux, en veillant à un service de haute qualité selon les standards de l’établissement. Vous partagez votre connaissance des boissons et des mets, conseillez les clients, et travaillez dans une équipe dynamique.

L’anglais parlé est indispensable et une expérience en hôtellerie-restauration est appréciée; des avantages

Qualifications

• Diplomatie et sens de l’accueil client.
• Bonne présentation exigée.
• Rigueur et organisation pour partenaires internes et clients.
• Motivation à travailler en équipe et à apprendre dans un environnement hôtelier.

Responsibilities

• Veiller à la bonne mise en place de l’office room service.
• Assurer le suivi des commandes en chambres et le débarrassage des tables et plateaux.
• Offrir un service de qualité conforme aux standards de l’établissement.

Skills

Accueil client

Présentation soignée

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Anglais

Education

Formation hôtellerie-restauration

Job description

Description de l'entreprise Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d'une passion commune : celle du client. Si c'est également votre cas : rejoignez-nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c'est leur donner le sourire en parsemant leur expérience de petites attentions personnalisées. Et nous en faisons de même pour nos collaborateurs.

Employé room service H/F

Description du poste

• Veiller à la bonne mise en place de l'office room service pendant toute la durée du poste
• Assurer le suivi des commandes en chambres et réaliser le débarrassage des tables et des plateaux
• Assurer un service de qualité en accord avec les standards Qualité
• Apporter conseil et expertise sur les menus
• Partager votre parfaite connaissance sur les boissons, les mets et les méthodes de préparation
• Respecter les politiques d’hygiène et de sécurité relatives à la Restauration

Qualifications

• L’envie de faire vivre une vraie expérience à vos clients grâce à votre sens de l’accueil, du service et de la qualité
• Votre classe naturelle : une bonne présentation est exigée
• Votre sens de la rigueur et de l’organisation
• Votre motivation à travailler en équipe

English speaking is essential!

Vous servirez et ferez rêver notre clientèle internationale en pouvant discuter avec eux.

Nous apprécions aussi

• Une première expérience ou une formation dans l’hôtellerie restauration.
• La capacité à échanger dans une troisième langue.
• La soif d’apprendre et d’évoluer dans un nouvel environnement de travail.

Informations supplémentaires

Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :

• Un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
• Des horaires en continu
• Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
• Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations)
• Une magnifique nuit dans notre établissement à la validation de votre période d’essai
• Un espace de pause avec une solution de restauration
• Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
• Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
• Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
• Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor

Et bien sûr

• Une mutuelle
• Et une prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun