Attaché Commercial Hôtellerie & Événements

AccorHotel; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes et participation

Ateliers et activités

Restauration sur site

Chèques cadeaux

Heartist Benefits

Tarifs Accor

Mobilité interne

Abonnement transport 50%

Résumé du poste

Le Sofitel Lyon Bellecour, hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, recherche un attaché Commercial H/F/X pour accompagner les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées dans le cadre d’événements et de prestations.

Vous gérerez le processus commercial de A à Z: demandes, rendez-vous, visites, négociation et suivi, avec un focus sur la satisfaction client et le développement du portefeuille.

Qualifications

• Formation école de commerce – Master professionnel dans le domaine commercial.
• Minimum BAC+2/3 et expérience de 2 ans en hôtellerie ou commercial.
• Maîtrise des outils bureautique et anglais professionnel (une autre langue bienvenue).

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets et identifier leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées.
• Gérer l’ensemble du processus commercial : demandes, rendezvous, visites de repérage, négociation, contractualisation et suivi.
• Promouvoir les services de l’hôtel et développer les ventes complémentaires (upselling).
• Assurer le suivi des dossiers, des prévisions commerciales et du reporting d’activité.
• Être l’interlocuteur privilégié du client après la signature et coordonner les équipes opérationnelles pour garantir le bon déroulement des événements.
• Veiller à la satisfaction du client sur place et apporter des solutions rapides en cas de besoin.
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients grâce aux actions de relance et de prospection.
• Superviser les aspects opérationnels et logistiques liés aux événements.
• Assurer la clôture et l’envoi des factures banquets dans les délais impartis.
• Promouvoir le programme de fidélisation Le Club Accor Meeting.

Connaissances

Esprit commercial

Excellentes aptitudes à communiquer

Négociation et persuasion

Aisance relationnelle

Enthousiasme et dynamique

Rigueur et organisation

Bonne présentation et hygiène

Formation

BAC+2/3

Master professionnel en commerce

Outils

Word

Excel

Description du poste

Le Sofitel Lyon Bellecour, hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, recherche un attaché Commercial H/F/X pour accompagner les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées dans le cadre d’événements et de prestations.

Vous gérerez le processus commercial de A à Z: demandes, rendez-vous, visites, négociation et suivi, avec un focus sur la satisfaction client et le développement du portefeuille.