Employe polyvalent de jour (H/F)

France Travail; Argonay; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Primes

Indemnité transports

Résumé du poste

France Travail recherche un Employe polyvalent de jour (H/F) à Argonay (74). Poste en CDI, 25h/semaine avec répartition variable et repos tournants, démarrage rapide suite à un remplacement maladie.

Vous assurez l’accueil, le service du petit déjeuner, l’encaissement, les réservations et le renseignement des clients sur les prestations. Le poste exige une expérience d’au moins 6 mois, et des compétences en confidentialité des informations clients, sécurité, gestion des appels et des paiements.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois indispensable.
• Confidentialité des informations des clients.
• Sécurité des clients selon les procédures.
• Suivi des réservations et gestion des appels.

Responsabilités

• Proposer et renseigner les prestations et services proposés.
• Effectuer le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre.
• Gérer les paiements et les transactions à la réception.
• Répondre aux mails et assurer l’accueil des clients.

Connaissances

Service client

Gestion des paiements

Réservations

Relation client

Description du poste

Employe polyvalent de jour (H/F) 74 - ARGONAY

Offre n° 212HRTN
Employe polyvalent de jour (H/F)

Temps de travail 25h / semaines en salaire fixe, plus les heures d'astreinte réalisées sur le mois précèdent.Travail sur 5 jours avec 2 repos par semaine.Les repos sont tournant.Début de prise de poste effective au plus vite sur un remplacement maladie.Missions :S'occuper des clients checking, prolongation de réservation, renseigner les clients sur les activités et bus, encaissements, etc...Service du petit déjeuner.Nettoyage du parking, chambres et parties communes selon le besoin.Distribution du travail pour le personnel d'étage et contrôle de celui-ci.Réception et rangement des livraisons.Répondre aux mails, etc..Faire du petit technique de base si nécessaire.Faire le nettoyage du parking et de la terrasse et veiller a que l'espace réception soit toujours propre.Bien évidement il faut veiller sur les biens et les personnes (vidéo-surveillance, sécurisations des réserves et placard, tour de parking et dans l'hôtel)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la confidentialité des informations des clients Cette compétence est indispensable
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Cette compétence est indispensable
• Respecter les standards qualité de l'établissement Cette compétence est indispensable
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Cette compétence est indispensable
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Cette compétence est indispensable
• Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

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