Employé Polyvalent Commerce/Technique

VITA Bourgogne; Beaune; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Domaine viticole VITA Bourgogne recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour assurer la gestion administrative et commerciale du domaine, et soutenir les activités en cave et à la vigne.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs, gérerez les commandes, les expéditions, les devis et les relances, et assurerez un reporting régulier des ventes et des stocks.

Qualifications

• BAC+2 type BTS assistant(e) PME/Commerce International requis.
• Expérience d’au moins 2 ans en gestion administrative des ventes et/ou ouvrier viticole préférable.
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.
• Anglais lu, écrit et parlé indispensable.

Responsibilities

• Gérer l administration des ventes: saisie des commandes, expéditions, facturation, relances clients et suivi des paiements.
• Suivre les relations avec les clients professionnels, importateurs et particuliers et les agents commerciaux.
• Enregistrer les litiges et réclamations et assurer leur résolution.
• Actualiser le fichier client et les tarifs, envoyer des offres.
• Gérer les stocks, les inventaires et la logistique des commandes.
• Réaliser les déclarations douanières et documents export (DAE, DRM, DAI, DR...).
• Accueillir les clients sur le domaine et réaliser les dégustations.

Skills

Accueil clientèle

Gestion des commandes

Relation client

Anglais

Gestion du courrier

Education

BTS Assistant PME/Commerce International

Tools

Isavigne

Job description

Domaine en bio et biodynamie, notre philosophie est de mettre en oeuvre des approches respectueuses, à la vigne comme à la cave afin que chacune des cuvées exprime son identité, son empreinte, quel que soit la grandeur ou la modestie du lieu. Cet objectif est partagé et porté par toutes celles et ceux qui travaillent avec nous. Aujourd'hui, nous produisons treize vins différents sur 12 ha de vignes.

Rattaché(e) au gérant, Emmanuel Giboulot, vous vous positionnez comme un véritable support entre la gestion administrative et commerciale et le soutien technique aussi bien dans les vignes qu'en cave.

Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients mais aussi des fournisseurs et prestataires divers, dont vous veillez à la satisfaction tout en contribuant activement à la réussite des opérations commerciales et logistiques.

LES MISSIONS ESSENTIELLES SONT :

GESTION ADMINISTRATIVE :

• Accueil téléphonique et physique et gestion des mails et du courrier
• Gestion et suivi administratif des divers dossiers de la gestion courante du domaine
• Gestion administrative du personnel avec la MSA et en relation avec un cabinet juridique et ressources humaines (TESA, arrêts/accidents travail, congés, etc...)
• Achat de fourniture de bureau

GESTION COMMERCIALE :

• Gérer l'administration des ventes (saisir les commandes, organiser les expéditions, facturer, enregistrer les règlements, réaliser les relances client...)
• Assurer le suivi des relations avec les clients (professionnels, importateurs, particuliers...) et avec les agents commerciaux
• Enregistrer les litiges, réclamations et retours clients et assurer leur résolution
• Actualiser le fichier clients et les tarifs et envoyer des offres aux clients professionnels et particuliers
• Suivre les stocks, réaliser les inventaires et garantir les approvisionnements
• Gérer les aspects logistiques des commandes, organiser et suivre les expéditions et vérifier le respect des livraisons
• Réaliser toutes les déclarations mensuelles ou annuelles de douane et documentation export (DAE, DRM, DAI, DR...)
• Accueillir les clients au domaine et réaliser les dégustations
• Enregistrer les demandes d'échantillons et les expédier
• Assurer le suivi des ventes et le reporting
• Participer éventuellement à certains salons

TECHNIQUES :

• Participer à la préparation des commandes
• Participer aux travaux dans les vignes

De formation supérieure BAC+2 de type BTS assistant(e) PME/Commerce International, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction de gestion administrative des ventes et ouvrier viticole.

Votre professionnalisme, votre autonomie, votre rigueur et votre implication vous permettent de réussir dans ces missions : vous avez un réel sens des responsabilités et vous n'avez pas peur de prendre des initiatives.

Vos qualités relationnelles et d'écoute et votre expérience de la relation clients professionnels dans le milieu viticole vous positionnent comme la principale interface des clients du domaine dont vous garantissez la satisfaction.

Polyvalent(e), et désireux(se) de prendre part à une expérience de travail variée et enrichissante, vous avez la capacité à vous adapter à des tâches diverses et à gérer les priorités.

La maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) et des outils informatiques (Isavigne) est indispensable.

• Qualité rédactionnelle et organisationnelle. Rigueur et méthodologie.
• Sens du service client et capacité à travailler de manière autonome.
• Capacité à s'adapter à des tâches diverses et à gérer les priorités.
• Personnalité enthousiaste, souriante, ayant un bon sens du relationnel.