Employé back office H/F

Manpower; Lille; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation certifiante bancaire

CDI Intérimaire

Accompagnement personnalisé

Carrière dans le bancaire

Tickets Restaurants

Résumé du poste

Manpower recrute pour le programme Task Force Banque 2027 à Lille. Vous intégrerez un Contrat de Professionnalisation accompagné d'un CDI Intérimaire, avec une formation certifiante avant d’intégrer les équipes clientèles.

Vous accompagnerez les clients et les équipes commerciales dans les opérations bancaires quotidiennes, tout en assurant le respect des procédures et des contrôles KYC. Formation rémunérée et accompagnement personnalisé garantissent une évolution dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Capacités d'analyse et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, autonomie et respect des procédures.
• Intérêt pour les métiers de la banque et de la relation client.

Responsabilités

• Apporter un soutien technico-commercial auprès des clients Entreprises et Professionnels.
• Assurer la gestion des demandes reçues via les boîtes mails dédiées.
• Créer et mettre à jour les profils clients personnes morales et physiques dans les outils bancaires.
• Réaliser les ouvertures de comptes dans le respect de la réglementation bancaire.
• Participer à la gestion des entrées en relation et aux contrôles de conformité (KYC).
• Accompagner les clients sur les services bancaires (virements, flux, banque à distance et outils digitaux).
• Assurer le traitement des courriers numériques et des workflows associés.
• Prendre en charge les demandes clients par téléphone (appels entrants et sortants).
• Renforcer les équipes sur différentes activités selon les volumes d'activité.

Connaissances

Relation client

Analyse et organisation

Informatique

Rigueur et autonomie

Intérêt bancaire

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Vous souhaitez construire une carrière dans le secteur bancaire tout en obtenant une certification reconnue ? Rejoignez notre programme Task Force Banque 2027 !

Dans le cadre d'un parcours professionnalisant, nous recrutons des collaborateurs motivés pour intégrer un Contrat de Professionnalisation accompagné d'un CDI Intérimaire (CDII). Vous bénéficierez d'une formation certifiante aux métiers de la banque avant d'intégrer les équipes de notre client, acteur majeur du secteur bancaire Au sein du service Back Office Clients Entreprises, vous accompagnez les clients et les équipes commerciales sur l'ensemble des opérations de banque au quotidien.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Apporter un soutien technico-commercial auprès des clients Entreprises et Professionnels.
• Assurer la gestion des demandes reçues via les boîtes mails dédiées.
• Créer et mettre à jour les profils clients personnes morales et personnes physiques dans les outils bancaires.
• Réaliser les ouvertures de comptes dans le respect de la réglementation bancaire.
• Participer à la gestion des entrées en relation et aux contrôles de conformité (KYC, réglementation bancaire).
• Accompagner les clients sur les services bancaires : virements, flux, banque à distance et outils digitaux.
• Assurer le traitement des courriers numériques et des workflows associés.
• Prendre en charge les demandes clients par téléphone (appels entrants et sortants).
• Renforcer les équipes sur différentes activités en fonction des volumes d'activité.
• Participer à certains rendez-vous clients à distance selon votre montée en compétences.

Exigences :

• Titulaire d'un Bac +2 minimum.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Capacités d'analyse et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, autonomie et respect des procédures.
• Intérêt pour les métiers de la banque et de la relation client.

Ce que nous vous propose :

• Une formation certifiante bancaire financée et rémunérée (certification CDI).
• Un CDI Intérimaire pour sécuriser votre parcours professionnel.
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration.
• Une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire.
• De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de la banque.

Démarrage : Janvier 2027

Lieu : Lille

Rémunération : 1900€ BRUT + Prime de 13ème mois + Tickets Restaurants

Vous souhaitez développer votre expertise bancaire tout en obtenant une certification reconnue ? Rejoignez l'aventure Task Force 2027 !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap