Chargé de Clientèle au Back Office H/F

Manpower; Lille; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 1 900 € brut/mois

Formation certifiante bancaire

Accompagnement Manpower Academy

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Manpower propose un Contrat de Professionnalisation couplé à un CDI Intérimaire à Lille. Vous suivrez environ 2 mois de formation répartis sur l'année 2027 via la Manpower Academy pour acquérir des compétences en produits bancaires, assurance et relation client.

Selon votre profil, vous rejoindrez l’un des services TAfI, Personnes Protégées ou Successions, Réquisitions & Opérations Juridiques, avec des missions liées à l’assurance-vie et à la fiscalité.

Qualifications

• Bac +2 validé minimum.
• Débutants acceptés.
• Rigueur, organisation et bon relationnel exigés.

Responsabilités

• Suivre les opérations liées à l’assurance-vie et à la fiscalité, garantir la conformité.
• Assurer le support client par téléphone et mail et accompagner les agences.
• Gérer les aspects opérationnels et les demandes clients dans le cadre légal et réglementaire.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Formation

Bac +2 validé minimum

Description du poste

Envie de construire votre carrière dans la banque ? Rejoignez un grand groupe bancaire à Lille dans le cadre d'un Contrat de Professionnalisation couplé à un CDI Intérimaire Manpower. Vous bénéficierez d'environ 2 mois de formation répartis sur l'année 2027 via la Manpower Academy afin d'acquérir des compétences en produits bancaires, assurance, relation client et développement commercial. À la clé : une certification bancaire reconnue et une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur.

Selon votre profil, vous intégrerez l'un des trois services suivants :

Titres, Assurances & Fiscalité (TAFI)

Au sein d'un service de middle office, vous assurez le traitement et le suivi des opérations liées principalement à l'assurance-vie (particuliers, professionnels et entreprises), mais également aux titres, à la prévoyance et à la fiscalité. Vous accompagnez les agences bancaires et les clients dans la gestion de leurs demandes, par téléphone et par mail, tout en veillant à la qualité et à la conformité des opérations.

Personnes Protégées

Vous prenez en charge les demandes liées à la gestion quotidienne des comptes de personnes sous mesure de protection (tutelle ou curatelle). Vos missions incluent l'ouverture de comptes, la gestion des moyens de paiement, des virements, des oppositions, de la banque à distance et des contrats d'assurance-vie. Vous êtes en relation régulière avec les clients, les représentants légaux et les agences bancaires. Une appétence commerciale est appréciée afin d'identifier les besoins des clients et effectuer des rebonds adaptés.

Successions, Réquisitions & Opérations Juridiques

Vous gérez des dossiers à dimension juridique et réglementaire : successions, transferts de comptes et d'épargne, réquisitions judiciaires et demandes d'organismes externes. Vous échangez avec de nombreux interlocuteurs (clients, notaires, avocats, administrations) tout en garantissant le respect des procédures bancaires.

• Bac +2 validé minimum.
• Débutants acceptés.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
• Vous souhaitez construire une carrière durable dans le secteur bancaire.

Ce que nous vous proposons :

• Rémunération : 1 900 € brut/mois
• Contrat de professionnalisation couplé à un CDI Intérimaire Manpower
• Formation certifiante reconnue dans le secteur bancaire
• Accompagnement par la Manpower Academy
• Intégration au sein d'un acteur majeur de la banque
• Perspectives d'évolution à long terme

Poste basé à Lille

Démarrage : début janvier 2027

Contrat de professionnalisation : 12 mois

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : Durée : 12 mois